- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Beim Betreten des Zimmers waren die Betten gemacht, das restliche Zimmer war jedoch nicht geputzt. Es waren vom Vorbewohner Rückstände auf Tischen und Ablagen zu sehen. Der Boden war allem Anschein nach auch schon einige Tage nicht mehr gereinigt worden. Selbst das Bad war nicht geputzt und beim ersten Toilettengang muss man feststellen, dass man selbst für Toilettenpapier zu sorgen hat. Das erste Mal wurde nach 6 Tagen gewischt. Im Restaurant wurden die Tische nach dem Verlassen für die Nachfolger weder geputzt, noch eingedeckt. Das Personal wirkte bei sämtlichen Standards abwesend und ignorant. Auf Beschwerden wurde von der TUI-Fly Reiseleiterin nicht mit Taten, sondern mit Kommentaren wie: "Das Putzpersonal ist müde von den langen Partynächten im Sommer", jegliche Kritik zurückgewiesen. Erst auf Nachdruck richtete sich die Reiseleiterin an TUI, um sich dort zu beschweren. Eine Veränderung trat jedoch nicht ein. Auf Nachfrage bei anderen Gästen erfuhr ich, dass selbst nach dem Wechseln der Zimmer sich die hygienischen Probleme, z.B. auch durch Schimmel verschlimmerten. Jeder der sich einen schönen Urlaub mit etwas Entspannung wünscht, sollte diese Anlage besser meiden. Für Familien mit Kindern in KEINSTER WEISE geeignet. Wer dennoch dort hin will, Putzlappen und Eimer mit bringen. Das Essen war dagegen abwechslungsreich und schmackhaft. Der Pool und die Lage des Hotels waren in Ordnung und auch die Mitarbeiter an der Rezeption waren höflich und hilfsbereit. Deshalb sehr schade, dass es mit der Hygiene absolut nicht klappte.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Renate |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Gaeste, vielen Dank, dass sie ihre Sichtweise mit uns teilen. Wir als Hotelleitung sind sehr bedrückt über die erfahrung die sie in unserem Hotel gemacht haben. Wir möchten, dass sie uns nochmal besuchen um zu sehen, dass wir uns diesbezüglich enorm verbessert haben. Taç Premier Familie


