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Wolfgang (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • April 2018 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Durch SPA-Mitarbeiter Hotel schlechter als normal!
3,0 / 6

Allgemein

Gute Lage, Preis-Leistung gegenüber anderen Hotels in Side eher nicht so gut. Koch mehrfach gewechselt! Spa-Mitarbeiter mega schlecht, da man als Kunde der kostenlosen Sauna leider nur gute behandelt wird, wenn man die überteuerten Massagen in Anspruch nimmt. Bei Gästen, welche die Massage nicht in Anspruch nehmen, wird bei deren Besuch einfach durch das Personal des Spa die Sauna ABGESCHALTET !! Sowas geht garnicht. Bei Gegenüberstellung der Mitarbeiter mit diesem Umstand wird geleugnet und in einer Art gegenüber den Gästen argumentiert, welche unter aller Sau ist. Diese Meinung hatten auch 3 weitere Gäste während meines Aufenthalts. Das Hotel sollte hier DRINGEND handeln!!!! Leider fällt durch diesen unmöglichen Umstand meine Gesamtbewertung für dieses Hotel und die Weiterempfehlung negativ aus!


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer war gut, sauber und aufgeräumt!


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Eintöniges Essen......es fehlte eine besondere Note. Dabei ist es mir egal, ob man aus den Speisen am Mittag noch etwas schönes für abends zaubert.


    Service
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im April 2018
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wolfgang
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Wolfgang, ich finde es schade das der Eindruck im Spa und İhrere dadurch entstandenen negativen Erfahrungen in İhrem Urlaub und den Eindruck von unserem Hotel, vielleicht leicht beeinflusst haben könnte. Ich gebe İhnen zum Spa Bereich im Zeitraum April, Grösstenteils Recht, das Hamam Personal ist auf die Beschwerden eingegangen und hat sehr viel an İhrem Verhalten zu Unseren Gästen, verändert. Ich kann ruhigen Gewissens sagen, das Aktuell, wenn Sie schauen die Bewertungen zum Hamam Bereich, wesentlich besser, sogar ohne Kritik, nein sogar mit Lob über die Qualität ausfallen. Das zu dem Thema, 'HANDELN' Es lag aber noch ein anders Problem vor, wenn ich nicht ganz falsch liege, sind Sie der Gast, der trotz mehrer Aufvorderungen und hinweisen, das hier in der Sauna keiner ganz Kleidungsfrei sich aufhalten oder die Sauna betreten darf, sie aber dennoch immer getan haben. Das war mit ein Grund wo alles etwas ausgeartet ist und das von beiden Seiten. Wİr achten schon darauf, das alle zufrieden gestellt werden, daher ist es nicht möglich ganz Nackt zu saunieren. İch hoffe das Sie dafür verstaendniss haben. Zum Thema Restaurant und eine Besondere Note, ist İhnen ganz sicher auch Bewusste, das es eine Definations-Sache ist, besondere NOTE. Für die meisten Gäste, erfüllen wir Akteull İhre Wünsche und laut der Aussagen und Bewertungen, auch haben wir uns verbessert. Natürlich ist es nicht möglich jeden Gast 100 % zufrieden zu stellen, aber wir sind Bemüht um jeden Gast. Vielleicht geben Sie unserem Hotel und dem Spa Berech ja die Chance Sİe von der Verbesserung zu überzeugen. Mit freundlichen Grüssen Tac Premier Hotel & Spa Management