Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu äußern. Wir möchten Ihnen gerne Informationen zu den Problemen mitteilen, die Sie in Ihren Kommentaren erwähnt oder gar nicht erwähnt haben und die Ihrer Meinung nach dazu geführt haben, dass Sie negative Kommentare geschrieben haben. Zunächst einmal werden in Zeiten hoher Nachfrage wie Silvester Pläne unter Berücksichtigung der von Ihnen in Ihren Erklärungen angegebenen Situationen erstellt. Allen unseren Gästen, die in diesem Zeitraum eine Reservierung in unserer Anlage vornehmen möchten, wurden die Definitionen der Innen-/Außenbereiche, der Status und die Kontingente der Veranstaltungsflächen klar erläutert. Es gibt durchaus Alternativen zu Servicebereichen und die Nutzung dieser Bereiche liegt im Ermessen unserer Gäste. Wir denken, dass unser Angebot an Speisen und Getränken ausreichend ist. Unsere Speisekarte ist kein festes System, sondern verändert und variiert täglich. Sie werden auch zu schätzen wissen, dass der Geschmack von Person zu Person unterschiedlich sein kann. Angesichts Ihrer Kommentare ist es besorgniserregend, dass Sie mit keinem der Dienste zufrieden sind und dass es unter all den Diensten, die Sie in Anspruch genommen haben, keinen gibt, der Sie glücklich macht. Unsere anderen Gäste, die solche Kommentare, auch wenn es nur sehr wenige sind, über uns und unsere Reaktion auf diese Kommentare lesen, werden eine echte Bewertung abgeben. Die Zufriedenheit aller unserer Gäste ist unsere Priorität. In diesem Sinne ist jedes Feedback für uns wertvoll, solange es der Wahrheit entspricht und objektiv ist. Grüße,