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Karsten (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2023 • 1 Woche • Wandern und Wellness
War ok aber wir würden es kein 2. Mal buchen.
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Zimmer sind sehr hellhörig. Türen fallen sehr laut ins Schloss besonders nachts.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Schlafqualität
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut

    Kleiderschrank war im DZ für 2 Personen viel zu klein. Am Waschbecken war kaum Ablagefläche vorhanden


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Ambiente beim Essen

    • Schuhe & lange Hose

    Das Fleisch hat generell sehr nach Tier geschmeckt, was ich von unseren anderen Türkeiurlauben gar nicht kenne.


    Service
  • Eher schlecht
    • Deutschkenntnisse
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Shoppingmeile direkt vorm Hotel


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand
    • Wellness
    • Kultur & Erlebnis

    Am Strand gab es noch verschiedene Angebote wie Jetski oder Parasailing alles gegen Gebühr. Fitnesstrainer im Hotel war vorhanden, Wellness gegen Gebühr auch buchbar.


    Pool

    Genug Liegen vorhanden


    Strand

    Aktivitäten am Strand

    • Baden & Planschen
    • Entspannen

    Strandabschnitt war sehr sauber und es gab genug Liegen.


    Wellness
    • Lärmpegel im Hotel
      Eher schlecht

    Animation

    Kaum Animation vorhanden in unserem Zeitraum


    Kultur & Erlebnis

    Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

    • Shopping

    Extrakosten

    Nur erwartete Kosten

    • Ja

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im September 2023
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karsten
    Alter:56-60
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihren Erfahrungen im Sunthalia Hotels zu erzählen. Es tut mir leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte erlauben Sie mir, mich aufrichtig zu entschuldigen. Bei Sunthalia Hotels sind wir bestrebt, jedem Kunden ein erstklassiges Serviceerlebnis zu bieten; Deshalb ist uns Ihr Feedback sehr wichtig. Bitte seien Sie versichert, dass wir die geeigneten Maßnahmen ergreifen, um das Problem anzugehen und ein zukünftiges Auftreten zu verhindern. Wir freuen uns, dass Sie uns Ihre Bedenken mitteilen, und hoffen, dass Sie uns in naher Zukunft die Möglichkeit geben, Sie besser zu bedienen. Aufrichtig, Guestrelation manager