Sunscape Puerto Plata

Die Hotelanlage ist schön, unsere Suite war sehr geräumig und sehr sauber. Die Angestellten waren überall freundlich und hilfsbereit. Was besonders hervorzuheben ist: Wir hatten das Problem, dass sich über Nacht immer ein Wasserfilm im Badezimmer und am Eingang gebildet hat, der einige Milimeter hoch stand. Nachdem wir das in der Rezeption gemeldet hatten, wurde die Ursache noch am gleichen Tag ermittelt und das Problem behoben. Am letzten Tag funktionierte unsere Einlasskarte am Türschloss nicht mehr, sofort rief das Zimmermädchen Hilfe und auch hier wurden innerhalb von 10 Minuten die Batterien ausgewechselt, sodass wir wieder Zutritt fanden. Toller Service! Das Essen war in allen Restaurants gut, wobei wir uns in den Themenrestaurants (Asiat, Italiener...) mehr erhofft hatten, hier gab es beim Asiat z.B. normale Spaghetti mit Sojasoße. Was uns nicht so gut gefallen hat: Die Musik am Pool war zu laut, wir hatte zeitweise Probleme uns zu unterhalten, obwohl wir Liegen nebeneinander hatten. Außerdem haben wir eine "Seele/Persönlichkeit" in der gesamten Anlage vermisst. Wir machen seit über 20 Jahren Urlaub in der Dominikanischen Republik und haben auch viel Kontakt zu den Einheimischen. Die Lebensfreude der Mitarbeiter konnten wir in dieser Hotelanlage nicht ausmachen, möglicherweise gibt es einen gewisssen "Verhaltensstandard" für die Mitarbeiter, der das leider verhindert. Da das Hotel überwiegend von Amerikanern und Canadiern besucht wird ist die "Hotelsprache" englisch, was ich persönlich schade finde, hier würde ich mir wünschen, dass mehr spanisch gesprochen wird, das würde mir das Gefühl geben, dass ich in der Dominikanischen Republik und nicht woanders Urlaub mache und ich würde sicherlich noch den einen oder anderen Satz dazu lernen können. Insgesamt empfehle ich das Hotel gern weiter, das Preis-Leistungsverhältnis stimmt auf jeden Fall. An dieser Stelle nochmal vielen Dank an die vielen freundlichen Angestellten.

Groß, große Balkone (leider keine Sonnenliegen vorhanden), sehr sauber.

Ausreichend und gut.

Sehr freundliche und hilfsbereit.

Das Hotel liegt nicht weit vom Flughafen entfernt, kurze Transferfahrt.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Die Animation war quasi nicht vorhanden, was eventuell daran liegt, dass nur sehr wenig Gäste vor Ort waren. Die Poolanlagen waren schön, leider zu wenig Schattenplätze. Das Fitnesscenter und den Spa-Bereich habe ich nicht besucht.