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Angela (31-35)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • August 2005 • 2 Wochen • Strand
Katastrophe!!!!
2,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Wir haben ein Zimmer im Haupthaus bezogen und wir waren sehr entäuscht über den Zustand unseres "5*" Hotelzimmer. Zu den Gästen können wir nur eines sagen, Russen, Russen, Russen und nochmals Russen. Um sich im Hotel bewegen zu können sollte man russisch oder türkisch sprechen, denn nur wenige sprechen englisch oder deutsch. Die Gartennalage war sehr gepflegt weitläufig und dennoch übersichtlich. All das seschriebene hat dazu beigetragen, dass wir, für sehr viel Geld, einen wirklich katastrophalen Urlaub erlebten. Wir können dieses Hotel leider nur Russenfans weiterempfehlen. Auf gar keinen Fall werden wir jemals wieder in dieses Hotel reisen.


Zimmer
  • Schlecht
  • Im Badezimmer hatten wir Schimmel, ungebetene Gäste (Spinnen), die Steckdose im Zimmer war auch defekt - für Kinder ziehmlich gefährlich - und die eine Nachttischlampe funktionierte leider auch nicht. Am ersten Tag war unsere Klimaanlage defekt. Die Zimmer sind sehr ringhöhrig. Für das viele Geld eine wirkliche Katastrophe.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Es hat mehr oder weniger immer das Gleiche zu essen gegeben. Das Geschirr wurde leider nie richtig gewaschen, sodass man 2-4 Kaffeetassen testen musste bis man endlich mal eine saubere erwischt. Kaffelöffel sind leider auch eine Mangelware. Wenn man nicht gerade um 19.00 Uhr im Restauraunt war kam man sich wie in einer Kantine vor. Man musste sehr oft sehr lange anstehen um z.B. etwas vom Grill zu erhalten. Viele Menus waren zugeschnitten auf die sehr vielen russischen Gäste. Zum Dessert können wir nur eines sagen, süss und kleberig. Ausser die Fürchte, die waren wirklich super gut und frisch. Die Grtränke waren alle gestreckt mit Wasser. Bei Sprite musste man wirklich wissen, dass man ein Sprite bestellt hat ansonsten merkte man das kaum. Der Hammer fanden wir ja jene Gäste, die mit nassen Badekleidern und Schwimmringe zum Abendessen gekommen sind. Die Damen in Bikinis nicht einmal einen Rock oder eine Shorts.


    Service
  • Schlecht
  • Wir können leider nur 2 Personen im Hotelbetrieb als hilfsbereit und freundlich bewerten. Unser Zimmermädchen und unser Kellner, die haben sich wirklich ihr Trinkgeld "ehrlich" verdient. Viele des Personals sind unfreundlich oder gelangweilt. Wir haben 2 mal an der Reception gemeldet, dass sie doch bitte unsere Minibar auffüllen mögen (wir waren auch bereit dies zubezahlen) aber leider war unsere Minibar bis zum Checkout leeeeeeer geblieben. Ein Lob gilt dem Kinderanimationsteam. Die haben das wirklich gut gemacht. Das abendliche Animationsprogramm begann leider auch fast nie pünklich, sodas die Kinder selten ein Programm fertigschauen konnten.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt etwas weg vom ganzen Tourismustroubel.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Positiv war der Fitnessraum. Immer sauber und aufgeräumt und gute und moderne Geräte. Der Strand war nicht so unser Geschmack. Ohne Schuhe ging da eider gar nichts. Die Pools waren sauber und der Aquapark ein Highlight für die Kids. Das mit den Liegen ist so eine Sache, wenn man nicht um 6.00 Uhr die Liegen reservierte hatte man kaum Chancen so um 10.00 Uhr noch freie Plätze zu finden. Die Liegen blieben aber ofmals bis 11.00 Uhr leer.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2005
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Angela
    Alter:31-35
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, eine so ausführliche und aufrichtige Bewertung zu schreiben. Wir möchten Ihnen unser Bedauern über die Unannehmlichkeiten ausdrücken, die Sie erlebt haben, und Ihnen mitteilen, dass wir alle Kommentare über das Hotel, die Sie angegeben haben, definitiv in Betracht ziehen werden. Der Komfort unserer Gäste steht für uns an erster Stelle und wir nehmen die Kommentare unserer Gäste sehr ernst. Mit freundlichen Grüßen