Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Zimmer war eine Katastrophe!!! Restaurant by the Sea war der Hammer :-))) Tauchschule am Hotel spitze!!!
Der Einzug in dieses Zimmer (Grand Terrace Deluxe) war der blanke Horror!!! Keine Handtuchhalter, der Kleiderschrank so was von klein, eine einzige Schublade, also für 2 Personen, die dort 3 Wochen wohnen sollen, echt unglaublich, haben wir noch nie erlebt!!! Die Reiseleitung von ITS vor Ort meinte dazu nur, dass sich unsere Vorgänger, die drei Monate in diesem Zimmer waren, nicht einmal beschwert hätten. Mit dieser Antwort konnten wir nichts anfangen??? Löste nicht unser Problem!!! Der Kleiderschrank wäre im "thaistil" ... bucht also eine höhere Kategorie, da Freunde von uns alle einen Kleiderschrank im Zimmer hatten, der nicht im "thaistil" war!!! Am 2. Tag waren wir bei der Gästebetreuerin, wegen unserem Problem ... naja ... wir bekamen einen Handtuchhalter und einen Wäscheständer ins Zimmer gestellt, Leute, ich sage Euch, hätten echt nur noch die Campingstühle gefehlt!!! Für ein 4* Hotel eine Schande ... man bot uns an, dass wir nach einer Woche ein anderes Zimmer haben könnten, natürlich mit Zuzahlung ... :-((( Da unser Urlaubsanfang schon sehr getrübt war, hatten wir echt keinen Bock mehr auf einen Umzug!!! Die Oberkrönung war dann noch an unserem Abreisetag, wir hatten angefragt ob wir unser Zimmer 2 Stunden länger behalten könnten, aber selbstverständlich ... für 1.500 BHT!!! Wäre schön gewesen, wenn das Hotel wenigstens da mal auf Kulanz gegangen wäre, aber weit gefehlt ... da muss das Managment noch einiges lernen!!! Fazit: Wer auf Camping steht, ist dort sehr gut aufgehoben ... Bilder stelle ich noch rein, damit man es auch live sehen kann, wie wir dort 3 Wochen lang gehaust haben ...
Der Transfer dauerte 50 Minuten, war für uns kein Thema ... Die Umgebung, alles was man benötigte, war dort zu finden ...
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3 Wochen im März 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ada |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 15 |
Sehr geehrte Frau Ada, Vielen Dank fuer Ihren Rueckblick ueber Ihren kuerzlich hier in unserem Kamala Beach Resort (A Sunprime Resort) verbrachten Urlaub. Unsere Ground Deluxe Terrace Zimmer/Deluxe Zimmer sind alle in dem charakteristischen landestypischen Thai Stil- mit Einbaumoebel ausgestattet, wie vorher erklaert, warme Holztoene untermalen die Einrichtungen. Andere Raum Kategorien, wie z.B. Grand Deluxe Pool View / Grand Deluxe Mountain View sind in dem neueren Teil des Resorts gelegen und diese sind groesser und moderner. Sie verfuegen ueber mehr Raum Flaeche und bieten mehr Ablagemoeglichkeiten, sowie groessere Einbaukleiderschraenke. Alle Einbaumoebel sind entsprechend der Raumaufteilung angepasst. Wir bedauern sehr, dass wir Sie waehrend Ihres Aufenthaltes nicht zufriedenstellen konnten, aber vielleicht geben Sie uns durch Ihre positiven Kommentare ueber das Restaurant und dem Tauchcenter, eine zweite Chance. Wir haben immer noch die Hoffnung und wir wuerden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine erneute Chance geben wuerden und uns erlauben, Ihnen noch einmal dienen zu koennen. Mit herzlichen Gruessen, Manuela Fornasier Guest Relations Manager
