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Werner (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2014 • 3 Wochen • Strand
Unfreundlicher Rezeptionist
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Seit dem Besitzerwechsel sind die Putzfrauen wesentlich besser, die Bungalows entsprechend sauberer und der Handtuchwechsel (alle 2 Tage) und Bettwäschewechsel (1x die Woche) klappt auch immer. Ganz schlecht war der Herr an der Rezeption. Wir hatten keinerlei Decke im Bett, sondern nur ein Bettlaken, was im November/Dezember viel zu kalt ist. Auf unsere Reklamation hin meinte der Rezeptionist, es gebe keine Decken in der Anlage, er könne aber welche aus einem anderen Hotel besorgen lassen, sie seien dann man nächsten Tag da. Das wiederholte sich vier Tage lang, ohne dass etwas geschah. Daraufhin haben wir uns an "Schauinsland" gewandt und sofort Decken bekommen. Allerdings gab der Rezeptionist sie erst auf nochmaliges Nachfragen heraus!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im November 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Werner
    Alter:61-65
    Bewertungen:2