Sunmelia Beach Resort

Sehr geehrter Herr Otto Herzlichen Dank für Ihre Bewertung auf Holidaycheck, diese ist für uns sehr wichtig. Es freut uns, dass Sie uns weiterempfehlen. Unser Hotel wurde am 20. April 2015 eröffnet. Jedes Hotel hat seine eigenen Ablaeufe und kann somit nur bedingt von anderen Haeusern profitieren, die Ablaeufe müssen sich im jeweiligen Haus mit den dort taetigen Mitarbeitern einspielen. Bei einem Hotel unserer Grösse (ca 1800 Gaeste) braucht das etwas Zeit. Dennoch haben wir einige Mitarbeiter aus dem Amelia und Seamelia zu uns geholt, um hier Erfahrungswerte zu haben. Derzeit sind wir taeglich dabei die Anregungen unserer Gaeste umzusetzen, so dass sich alle unsere Gaeste wohl fühlen. Für die Fertigstellung der Zufahrtsstrasse zum Hotel ist die Stadt Manavgat zustaendig, darauf hat der Hotelbesitzer leider keinen Einfluss. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten durch den neuen Strassenbelag entschuldigen wir uns dennoch. Wir haben in dieser Zeit unseren Gaesten angeboten, uns Ihre Schuhe kostenlos zur Reinigung abzugeben. Ebenso haben wir auf Anfrage die Gaeste kostenlos an den Ortseingang gebracht. Offensichtlich wurde Ihnen das nicht angeboten, was wir sehr bedauern. Unser Hotel bietet den Gaesten eine Auswahl an Einkaufsmöglichkeiten im Haus. Wenn die Gaeste eine breitere Auswahl möchten, haben Sie die Möglichkeit nach Manavgat oder Side zu fahren oder in das Dorf (ca 500m vom Hotel) zu gehen. Wir haben Shuttleservice nach Manavgat zum Markt für die Gaeste organisiert, ebenso konnten Sie mit dem rent a car oder mit dem Taxi nach Side oder Manavgat. Ab Manavgat haben Sie auch die Möglichkeit mit dem staatlichen Bussystem bis nach Alanya oder Antalya zu fahren. Das Dorf selbst verfügt über eine grosse Anzahl an Pazaren mit über hundert Geschaeften, die Ihnen dasselbe Angebot bieten wie Manavgat und Side. Sobald die Zufahrtsstrasse fertiggestellt ist, haben unsere Gaeste auch die Möglichkeit mit dem Stadtbus ins Dorf zu fahren. Ihre Anmerkungen betreffend Zimmerreinigung haben wir der zustaendigen Hausdame weitergeleitet, die auch hier umgehend für eine Optimierung sorgt. Die Uniformen wurden leider vom externen Lieferanten verspaetet geliefert, auch hier hatte das Hotel leider wenig Einfluss. Inzwischen aber tragen alle unsere Mitarbeitenden Uniformen. Für Ihre wertvollen Anregungen bedanken wir uns nochmals herzlich und würden uns sehr freuen, Sie zu einem spaeteren Zeitpunkt nochmal als unsere Gaeste begrüssen zu dürfen, um Ihnen zeigen zu können, dass wir Ihre Anregungen ernst genommen und umgesetzt haben. Ihr Sunmelia Beach Resort Hotel