Sichere Dir exklusiv bis zu 300€ Cashback-Rabatt für Deinen Urlaub in den traumhaften Stone Group Hotels an der Türkischen Riviera.
Alle Bewertungen anzeigen
Martin (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2015 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel mit Anlaufschwierigkeiten im Service
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Neu eröffnetes Hotel mit Anlaufschwierigkeiten im Servicebereich. Es fehlte gut ausgebildetes Servicepersonal. Beim Abendessen sollte bei Ausbuchung des Hotels die Essenszeit um 1Stunde verlängert sein. Die Cocktails an der Pool / Strandbar sollten tagsüber kostenfrei sein. WLAN sollte zumindest im Hotelzimmer inclusive sein, ebenso der Zimmersafe. Beim Strandlokal sind 2 Damen-WC zu wenig, die Liegen und der Sonnenschutz sind sehr gut, der Untergrund (Kies ?) lässt zu wünschen übrig. Das Animationsteam steigerte sich von Tag zu Tag.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martin
    Alter:61-65
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Martin Unser Hotel wurde Ende April dieses Jahres eröffnet. Jede Bewertung auf holiday-check ist wichtig für uns. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Beurteilung zu geben. Unser Strand ist bei den Reiseveranstaltern als Sand-Kieselstrand ausgeschrieben, so dass sich der Gast vor der Buchung entsprechend informieren und entscheiden kann. Dasselbe gilt auch für die Extras des Hotels, wie Safe oder WLAN. Die Anmerkung zum Damen WC am Strand haben wir dem Architekten weitergegeben. Da dies bauliche Eingriffe benötigt, können wir da leider erst auf kommende Saison hin eine Veränderung bewirken. Nochmals herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es würde uns freuen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Freundliche Grüsse Ihr Sunmelia Beach Resort Hotel