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Renate (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2015 • 2 Wochen • Strand
Neues Hotel mit kl.Servicemängel
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Ansprechendes Hotel, aber einige Dinge die sich noch unbedingt verbessern müssen. In der ersten Woche fehlte im Speisesaal ständig Teller oder Besteck, die Tische wurden nicht zügig vom Vorgänger abgeräumt. In der Lobby - Bar jeden !! Abend schlange stehen, um sich sein Getränk zu organisieren, und das änderte sich den ganzen Abend nicht. Ein für uns unmöglicher Zustand für ein fünf Sterne Hotel !! Am Strand gab es die Getränke in zum Teil sehr schmutzigen Becher, ein großes no go !! Die Tische wurden nach dem Essen selten abgeputzt, man musste oft die Spuren des Vorgängers entfernen. In der zweiten Woche war dies wesentlich besser. Am Strand ist nix zu sehen von Sand, nur Kies in allen größen, so gar nicht unser Fall. Also unbedingt Badeschuhe mitnehmen. Für Ältere oder gehbehinderte Menschen ist es sehr schlecht, wieder aus dem Wasser zu kommen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Renate
    Alter:56-60
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Renate Unser Hotel wurde Ende April dieses Jahres eröffnet. Jede Bewertung auf holiday-check ist wichtig für uns. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Beurteilung zu geben. Ihre Bewertung hat uns sehr gefreut. Unser Strand ist als Sand-Kieselstrand bei den Veranstaltern ausgeschrieben. Unsere Gäste dürfen aber gerne den Badesteg des Nachbarhotels mitbenutzen, um so einfacher ins Meer zu gelangen. Wir danken Ihnen nochmals herzlich und hoffen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt wieder in unserem Hotel begrüssen zu dürfen. Freundliche Grüsse Ihr Sunmelia Beach Resort Hotel