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Stefan (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2015 • 1 Woche • Strand
Sommerurlaub Alanya 2015
4,9 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Man wurde freundlich von der Rezeption empfangen Allerdings war die Mini Bar auf dem Zimmer leer was sehr Schade war da wir erst Mitten in der Nacht um 3 Uhr im Hotel ankamen und natuerlich entsprechend Hunger und Durst hatten Auch eine Reklamation darueber bei der Rezeption wurde nicht ber]cksichtigt sondern man wurde auf den naechsten Tag vertroestet Insgesamt gesehen ist das Hotel zwar schon aelter aber gepflegt Wir hatten seitlichen Meerblick gebucht allerdings direkten Meer blick bekommen was auch bedeutet dass man direkt zur viel befahren Strasse liegt was uns allerdings nicht gestoert hat da wir die Balkontuer stets geschlossen hatten Das Personal im Service und die Putzfrau sowie die Animation sind stets freundlich und nicht aufdringlich Was mich allerdings gestoert hat war dass sich die Animation sehr viel Muehe gibt und jeden Abend Shows veranstaltet von 22 bis 23 Uhr da das All inclusive nur bis 23 Uhr geht und es an der Bar wo die Show stattfindet bekommt man spaeter leider nichts zu trinken auch nicht fuer Bargeld Auf Nachfrage sei es die Schuld des Hotelmanagers Dies liesse sich eigentlich einfach Regeln und wuerde dem Hotel auch noch ein paar Euro mehr einbringen


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefan
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Erstens danken wir Ihnen weil Sie Interesse gezeigt haben bei Sun Star Beach Hotel und um Ihr freundliches Kommentar. Ihre allgemeine Einschaetzung und Ihr possitives Kommentar hat uns sehr zufrieden gemacht. Wir als Hotel halten die Gaestezufriedenheit im Vordergrund, deswegen wurde Ihr Rückgespraech mit meinem gesamten Team geteilt. Wir danken Ihnen im Namen des gesamten Teams für die Zeit die Sie sich für uns genommen haben. Ihre Kommentare und Ideen sind in Entscheidender Bedeutung für uns um die Dienstleistungen im Auftrag von Standards bieten zu können. Wir möchten unterstreichen, dass wir uns freuen, Sie in unserem Hotel wieder begrüssen zu dürfen. Mit aufrichtigsten Grüssen. SÜLEYMAN GÜVENİR