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Viola (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 1 Woche • Strand
Gut, mit Ausnahmen.
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

das Hotel ist gut, einzelnes Personal spricht English/Deutsch. Wir reklammierten bei Ankunft die Anzahl der Handtücher, da wir nur Eines im Bad vorfanden, dies wurde nach Reklamation binnen 5 Minuten behoben. Das gesamte Peronal ist sehr freundlich und schnell, was besonders das abräumen bei Essen der Fall ist. Das Essen ist gewöhnungsbedürftig, wenn man keine hohen Ansprüche stellt, findet jeder was zum Essen. Jedoch ist die Auswahl sehr dürftig und wiederholt sich täglich. Frühstück naja, Marmelade sehr flüssig. Honig ist gut. Wurst Schinken usw. nicht vorhanden oder das was als dieses Angeboten wird, schmeckt seltsam. Melone in Hülle und Fülle sowie Salate Oliven usw.. Wer hohe Qualität an Essen stellt, sollte dieses Hotel meiden, Wer selbst ein zufriedener Mensch ist, wird sich zurecht finden. Der Strand ist durch einen Tunel superschnell zu erreichen. Die Vielzahl an russichen Gästen ist etwas nervend, da diese Mitmenschen wenig Anstand und unhöfliche Umgangsformen haben. Die Drängelei und Massen der Telleraufladung, am Ende werden viel zu viel Lebensmittel in den Müll geworfen, kann man nur mit einem Kopfschüttel und Unverschämtheit benennen. Dafür kann aber das Personal nichts. Insgesamt kann das Hotel (Einschränkung Essen) als gut bewertet werden. Der Transfer ist lang, da das Hotel hinter Alanya liegt und der Bus vom Flughafen und wieder zurück, Gäste abliefert und abholt. dies dauert nunmal. 3 Std. mindestens.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Viola
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Erstens danken wir Ihnen weil Sie Interesse gezeigt haben bei Sun Star Beach Hotel und um Ihr freundliches Kommentar. Ihre allgemeine Einschaetzung und Ihr possitives Kommentar hat uns sehr zufrieden gemacht. Wir als Hotel halten die Gaestezufriedenheit im Vordergrund, deswegen wurde Ihr Rückgespraech mit meinem gesamten Team geteilt. Wir danken Ihnen im Namen des gesamten Teams für die Zeit die Sie sich für uns genommen haben. Ihre Kommentare und Ideen sind in Entscheidender Bedeutung für uns um die Dienstleistungen im Auftrag von Standards bieten zu können. Wir möchten unterstreichen, dass wir uns freuen, Sie in unserem Hotel wieder begrüssen zu dürfen. Mit aufrichtigsten Grüssen. SÜLEYMAN GÜVENİR