Sichere Dir jetzt bis zu 250 € Sofortrabatt von TUI & Airtours in ausgewählten Hotels.
Alle Bewertungen anzeigen
Susanne (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2014 • 1 Woche • Strand
Eine gewisse Eingewöhnung und dann Urlaub!
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Nachdem wir uns daran gewöhnt hatten, dass die meisten anderen Hotelgäste aus dem russischen Sprachgebiet kamen und wir auch in der Rezeption englisch Sprechende kennenlernen konnten, konnten wir unseren Urlaub genießen. Diese Information hatten wir leider vorher nicht.- Das Personal war sehr bemüht alles schnell und gut zumachen. Das Essen war für unseren Geschmack gut und vielfältig, die Getränkeauswahl könnte größer sein. Für das Verhalten anderer Gäste in Bezug auf Rücksichtnahme und Maßlosigkeit im Restaurant und am Pool kann man nicht das Hotel verantwortlich machen. Besonderes engagiert war das Animationsteam, Rocky und seine Kollegen waren wirklich den ganzen Tag engagiert dabei die kleinen und großen Hotelgäste zu animieren. Eine eindeutige Empfehlung für das Hotel fällt schwer, für mich als Deutsche mit guten Englischsprachkenntnissen und keinen besonderen Kontaktwünschen zu anderen Hotelwünschen war es ok, aber das muss jeder für sich klären. Die Strandnähe war sehr gut, leider kam man wegen der Steine nicht so leicht ins Wasser, also beim nächsten Mal würden wir Badeschuhe mit nehmen, die man auch im Wasser anbehalten kann. Die Stadt Mahmutlar hat uns sehr gefallen und Alanya als nächste größere Stadt ist auch sehr schön.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Erstens danken wir Ihnen weil Sie Interesse gezeigt haben bei Sun Star Beach Hotel und um Ihr freundliches Kommentar. Ihre allgemeine Einschaetzung und Ihr possitives Kommentar hat uns sehr zufrieden gemacht. Wir als Hotel halten die Gaestezufriedenheit im Vordergrund, deswegen wurde Ihr Rückgespraech mit meinem gesamten Team geteilt. Wir danken Ihnen im Namen des gesamten Teams für die Zeit die Sie sich für uns genommen haben. Ihre Kommentare und Ideen sind in Entscheidender Bedeutung für uns um die Dienstleistungen im Auftrag von Standards bieten zu können. Wir möchten unterstreichen, dass wir uns freuen, Sie in unserem Hotel wieder begrüssen zu dürfen. Mit aufrichtigsten Grüssen. SÜLEYMAN GÜVENİR