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Petra (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2012 • 1 Woche • Strand
Überfordertes Personal - vorgezogenes Saisonende?
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir waren vom 27.09- 03.10.2012 in diesem großen modernen Hotel etwas außerhalb(ca14km) von Dubrovnik. Es besteht aus dem Haupthaus und einer Appartmentanlage .Es sind 3 Pools vorhanden(davon war leider nur einer geöffnet ) und auch ein Kinderspielplatz ist da.Es gibt Einkaufsmöglichkeiten. (Doch auch hier hatte lediglich der kleine Supermarkt geöffnet)Wir hatten das Hotel nur mit Frühstück gebucht da in der Hotelbeschreibung von mehreren hochwertigen Restaurants die Rede war.Aber zur mittagszeit hatte lediglich die Pizzeria mit einer recht überschaubare Karte geöffnet . Am Abend waren dann 2 Restaurants geöffnet. Die Altersklasse in diesem Hotel ging von 0 - 70+. Alles in allem ein sehr schön gelegenes Hotel mit einer guten Ausstattung.Wir waren nun Ende September hier ,laut Zimmerpreisliste ist das Hotel bis 31.10 geöffnet.Leider hatten wir den Eindruck das in Hinblick auf das 4Wochen entfernte Saisonende schon sehr zeitig auf Sparflamme und winterfestmachen geschalten wurde. Wir hatten ein ruhiges ,erholsames Hotel mit 3pools+Bar ,mehreren Restaurants gebucht bekommen haben wir davon 1/4. Wir können das Hotel nicht empfehlen .Sicher gibts in dieser Gegend noch was besseres.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer waren sehr geräumig und modern eingerichtet auch das Bad.Klimaanlage ,Minibar, TV,Safe,Telefon usw.alles vorhanden was sich für ein 5Sterne Haus gehört.Auch auf der Terasse waren Liegen vorhanden.Schön wäre noch ein Sonnenschutz o.ä.für den Balkon denn nicht jeder möchte in der Sonne brutzeln. Die Sauberkeit ,wie oben schon erwähnt könnte besser sein.Insgesamt könnte man sich wohl fühlen wenn nicht schon um 7.30 Uhr die Rasenmähertruppe ihre Arbeit vor unserem Balkon aufgenommen hätte.Und das gleich an 2Tagen.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Frühstücksrestaurant war die blanke Katastrophe!! Man tritt aus dem Fahrstuhl direkt in das Restaurant und wird empfangen von Tischen die mit schmutzigem Geschirr überquellen.Das Personal hatte die Ruhe weg und ein effizientes Systhem beim Tische abräumen konnte man nicht wirklich erkennen.Dieser Zustand zog sich durch unseren gesamten Aufenthalt egal zu welcher Frühstückszeit wir kamen.Oft sahen wir Gäste die in ermangelung sauberer Tische selbst das schmutzige Geschirr von einem Tisch zum anderen räumten und sich den Tisch mit Besteck usw.selbst eindeckten.(5 Sterne???) Das saubere Geschirr war nicht immer wirklich sauber.Bei ca jedem 3.Teller konnte man Glück haben.Als ich nach ca 10 min warten das Personal nach sauberen Teekännchen fragte entschuldigte sie sich mit der vielzahl an Gästen und brachte dann ganze 2Kännchen jedoch ohne Deckel -mehr seien zu zeit nicht da ...... Das einzig positive an diesem Restaurant war die traumhafte Terasse mit dem tollen Blick auf die Adria und auch das Essen entsprach dem was ich von einem 5Sterne Haus erwarte. Das Restaurant in Strandnähe haben wir nur einmal getestet.Recht teuer aber gutes Essen,gute Atmosphäre,aufmerksame Bedienung - geht doch -


    Service
  • Eher schlecht
  • Wir wurden sehr freundlich empfangen.An der Reception wurde deutsch und englisch gesprochen.Wir waren im Rahmen unserer Rundreise 2Nächte in diesem Hotel und hatten noch 4Nächte verlängert.Trotz mehrfacher Nachfrage war es nicht möglich uns für den gesamten Zeitraum das selbe Zimmer zur verfügung zu stellen - wir mußten nach 2 Nächten nochmal in ein anderes Zimmer umziehen.Beide Zimmer waren was Größe ,Austattung ,Balkon,Bad betrifft völlig identisch ?Lediglich die Etage hatte sich geändert .Ist das Service ??Unser erstes Zimmer war sauber und perfekt.Im Zweiten war wohl während der gesamten Saison noch nicht Staub geputzt worden.Dies änderte sich auch nicht wesentlich nachdem das Zimmermädchen am nächsten Tag da war.Da wir Gäste sind, die negative Sachen sehrwohl registrieren ,sich aber nicht gleich wegen jedem Krümel aufregen haben wir uns auch nicht beschwert.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt direkt am Kiesstrand.Badeschuhe nicht vergessen.Es gibt einen Spa(überteuert) und einen Sportbereich welchen wir aber nicht nutzten. Das Hotel bietet einen Shuttlebus nach Dubrovnik zu unterschiedlichen Zeiten (5 Euro/Fahrt/Pers.)


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Internet funktionionierte gut . Computer steht für alle nutzbar in Rezeptionsnähe .Sport und Spa -Angebote haben wir nicht genutzt.Sehr schade war das nur ein Pool von dreien geöffnet war.Demensprechend hoch war die Unruhe und der Lärmpegel da viele Kinder sich auf einen Pool konzentrierten.Auch die Strandbar war geschlossen.Geht eigentlich gar nicht !!! Liegen Schirme,Duschen und Handtücher waren vorhanden.Am Strand ließ die Sauberkeit zu wünschen übrig (leere Flaschen altes Papier usw.) Liegen und Schirme waren vorhanden Handtücher mußte man sich vom Pool organisieren . Serviece = 0


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Petra
    Alter:46-50
    Bewertungen:2