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Axel (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2014 • 2 Wochen • Strand
Nie mehr wieder - never again
1,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Hotel/Anlage war mies: Bad so klein, daß man mit den Knien an die Wand stößt, wenn man auf der Toilette sitzt, schmutzig dazu. Zimmer klein ohne Klima,Betten teilweise mit Styropormatratze. Pool warm mit vielen Keimen (habe mir eine Ohrenentzündung geholt), überall liegen Plastikbecher rum, nichts organisiert. Restaurant entspricht mehr einer Bahnhofsgaststätte mit nicht genügend Platz für alle Gäste (Wartezeit), Essen alle 2 Tage gleich, wer Tanz zu Playback mag , mag auch das abendliche Animationsprogramm. Stark französisch frequentiert, Animateure meist franz. sprechend. Reklamationen an er Rezeption werden nicht ernst genommen.


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Axel
    Alter:51-55
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. wir bedauern, dass Sie nichts über Ihren Aufenthalt bei uns genoßen. Wir versuchen, ein abwechslungsreiches und Wert für Geld Buffet mit jeder Mahlzeit zu bieten, es tut uns leid Sie nicht erleben es so.Wir haben Deutsche, Englische, Französische, belgische und niederländische Gäste in unserem Hotel und unserer Animateure sprechen alle diese Sprachen . Unsere Rezeption versucht, alle Probleme zu lösen so effizient wie möglich, wir entschuldigen uns da Sie den Eindruck hatten dass Ihre Beschwerden wurden nicht ernst genommen. Mit freundlichen Grüßen Simon van Holsbeke Qualitätsmanager Sun Club Eldorado