Sultan Gardens Resort

Das Sultan Gardens Rasort ist ein sehr schoenes Hotel inmitten einer imposanten und gruenen Gartenanlage. Die gesamte Anlage ist sehr gepflegt und sauber. Das weitlaeufige Resort ist grosszuegig angelegt und bietet mehrere Restaurant, Bars, Pools und einen grossen Sandstrand mit einem schoenen Hausriff. Die Wege sind mitunter etwas laenger, und es gibt viele Treppen (insbesondere Am strand), aber einige Wege kann man auch mit kleinen, regelmaessig verkehrenden Kleinbussen zuruecklegen. Wir (meine Frau, unsere 3 1/2 Jahre alte Tochter und ich) haben dort wieder einen sehr schoenen Badeurlaub verbracht und waren in diesem Jahr zum zweiten Mal dort. Diesmal waren wir fuer 14 Tage dort, nachdem wir im vergangenen Jahr (auch im November) das erste Mal fuer 11 Tage dort gewesen sind. Unter dem Strich muessen wir zufrieden feststellen, dass sich der gute Standard des Hotels nochmals verbessert hat und nun wohl einem Deutschen 4 Sterne-Standard, vielleicht sogar einem 4 Sterne Plus-Standard entspricht. Wir waren auch in diesem Jahr mit dem hochwertigen All-Inclusive-Angebot sehr zufrieden. :-) Trotz weniger Gaesten hat das Hotel z.B. die Qualitaet und Auswahl des Essens beibehalten und die Mengen angepasst, was sicher nicht selbstverstaendlich ist. Die Gaeste-Struktur hat sich gegenueber dem Vorjahr etwas verschoben - weniger Europaer, mehr Russen bzw. Gaeste aus de Russischen Sprachraum (bis zu 70 %). Wir haben uns sehr wohl gefuehlt, weil wir im Urlaub nicht auf die Deutsche Sprache angewiesen sind, mit Englisch sehr gut durchkommen und ausserdem mit meiner Frau ueber eine Muttersprachlerin Russisch verfuegen. Von den ca. 20 % europaeischen Gaesten dominieren im Moment die Englaender, aber wir haben z.B. auch Italiener, Niederlaender und Polen getroffen. Skandinavier waren anders als im Vorjahr keine da. Ungefaehr 10 % der Gaeste waren Besucher aus islamischen Laendern und aus Aegypten, die sehr zurueckhaltend aufgetreten sind und in der gemischten Gaestestruktur des Hotels nicht aufgefallen sind. Wir fanden diese neue oder verstaerkte Ausrichtung des Hotels, mit der das Hotelmanagement offensichtlich auf die zeitweiligen Buchungsrueckgaenge insbesondere aus Europa reagiert hat, sehr interessant. Zur Auslastung des Hotels waehrend unseres Aufenthalts ist zu sage, dass diese nach Aussagen von verschiedenen Mitarbeitern zwischen 30 und 70 Prozent schwankte, wobei es zum Ende unseres Aufenthalts voller als am Anfang war. Uns hat es wieder sehr gut gefallen. Im November sind die Temperaturen tagsueber zwischen 25. bis 28 Grad, nachts kaum unter 20 Grad. Das Preis-/Leistungsverhaeltnis des Sultan Gardens Resort halten wir fuer sehr gut. Was uns besonders ueberrascht und gefallen hat, ist die Offenheit der Mitarbeiter und des Managements gegenueber seinen Gaesten. Da wir zum zweiten Mal dort gewesen sind, wurden wir mehrmals angesprochen, was uns gefaellt, was anders oder besser gemacht werden koennte. Dazu zaehlte auch ein Cocktailempfang, bei dem sich das Management unter die geladenen Gaeste, die zum zweiten oder oefteren Mal im Sulrtan Gardens Resort waren, gemischt und befragt. Ausserdem gibt es eine Art VIP-Programm fuer Stammgaeste. Ab dem zweiten Besuch kommt man in den Genuss von kleinen Rabatten oder Angenehmlichkeiten wie z.B. dem kostenlosen Transfer von/zum Flughafen, der vor allem bequemer und schneller ist als das Abklappern von mehreren Hotels vor/nach dem eigenen Hotel. Von den kleinen Geschenken (Kaffeetassen) und den vorgenannten kleinen Benefits sowie der Einladung zum Cocktailempfang wurden wir positiv ueberrascht. Das Hotel hat die in diesem Jahr z.T. geringe Auslastung genutzt, indem verstaerkt renoviert und investiert wurde. Renovierungen von Zimmern (blockweise) oder Anlagen (Strandbereiche, wurde in der zweiten Haelfte unseres aufenthalte wieder geoeffnet, so dass am gesamten Strand neue Liegen, Sonnenschirme und Tische zur Verfuegung stehen) werden dabei gaestefreundlich durchgefuehrt,so dass kaum Belaestigungen zu bemerken waren. Investitionen sind z.B. das neue Indische Restaurant oder der Ausbau/die Renovierung der Strandbar (bei unserem aufenthalt nahezu abgeschlossen).

Unser Zimmer mit Meerblick war gut und sauber, dies gilt auch fuer das Bad (auch wenn dies etwas aelter als der Rest des Zimmers war, der erst vor Kurzem Farbe gesehen hatte und gruendlichst durchrenoviert worden ist). Wer's braucht, hat auch einen LCD-Fernseher mit vielen internattionalen (auch 3 Deutschen) Programmen. Das Zimmer (nicht riesig, aber OK) und die Ausstattung waren gut und identisch zu der im letzten Jahr, der Balkon bot wieder den tollen Meerblick, auch wenn wir diesmal teilweise um einen Baum herumsehen mussten - das ist aber halt so bei einer so schoenen Gartenanlage). Das Bad war OK, alles internationaler Standard. Alles war sauber, der Zimmerservice war tadellos. Unsere Tochter hat sich ueber die taeglich unterschiedlich gefalteten Bettsachen und Handtuecher gefreut.

Mit der Gastronomie waren wir wieder sehr zufrieden. Das Hauptrestaurant bietet frische und abwechslungsreiche Speisen. Auch fuer unsere Tochter haben wir immer etwas gefunden. Hervorzuheben ist z.B. die taeglich angebotene hausgepachte Pasta (mittags und abends) und die taeglich wechsenden Aktionen wie z.B. Lammkeule oder Lachs im Blaetterteigmantel (abends). Das Hauptrestaurant bietet jeden Abend ein Landesthema (Aegyptisch, Chinesisch, Italienisch, Indisch, Russisch, Thailaendisch, Mexikanisch) mit unterschiedlichen Speisen, aber auch einigen gleichbleibenden Angeboten. Insgesamt ist zu sagen, dass die Qualitaet des Hauptrestaurants insgesamt gut bis sehr gut ist und die ganze Palette (Vorspeisen, Salate, Hauptspeisen, Beilagen, Desserts) wirklich abwechslungsreich ist. Dies gilt im Uebrigen nicht nur fuer das Abendessen, sondern auch fuer das Mittagessen und das Fruehstueck. Die Atmosphaere im Hauptrestaurant ist OK, und der Service ist gut. Danke an Mr. Lofty! Neben dem Hauptrestaurant gibt es zwei a-la-carte-Restaurants, die man 1x pro Woche im Rahmen des All-Inclusive besuchen kann. Das Italienische Restaurant haben wir besucht. Es war OK, wenn auch nicht so herausragend wie von den Mitarbeitern des Hotels vorgestellt. Das neue Indische Restaurant haben wir nicht besucht, da wir mit unserer kleinen Tochter und den uns berichteten scharfen Speisen nicht experimentieren wollten. Wir waren aber schon auf Sri-Lanka und essen auch schon mal ab und zu beim Inder, so dass wir hier gut verzichten konnten. Ausserdem gibt es noch ein Fisch-Restaurant und ein Steak-House, ueber diese koennen wir aber nichts sagen, ausser dass diese kaum besucht wurden. Mittags haben wir des Oefteren an der Strandbar gegessen, wo es einige Snacks gab. Mit Blick auf das Meer schmeckt es auch ganz gut. Sicher ist es auch nicht selbstverstaendlich, dass alle drei aegyptischen Hausweine (weiss/rose/rot) gut trinkbar sind. Auch das aegyptische Bier hat mit gut geschmeckt. Auch wenn wir nur alkoholfreie Cocktails getrunken haben, hatten wir doch den Eindruck, dass auch die verschiedenen alkoholhaltigen Cocktails von den anderen Gaesten gut angenommen wurden. Farbenfroh waren die Cocktails auf jeden Fall. Ausserdem gibt es eine Vielzahl von Saeften und Softdrinks sowie Kaffee und Tee, hier war alles OK. Auf Eiswuerfel haben wir allerdings verzichtet.

Der Service ist als gut bis sehr gut zu bezeichnen. Die Mitarbeiter des Hotels sind durchweg sehr freundlich, und zwar in allen Bereichen, in denen wir Kontakte hatten. Sprachlich kommt man im Sultan Gardens Resort am Besten mit Englisch und Russisch weiter, Deutsch wird kaum gesprochen. Hier duerfte denn auch das groesste Defizit des Hotels liegen, denn rein Deutsch sprechende Gaeste duerfen hier das eine oder andere Kommunikationsproblem haben. Fuer uns gab es in dieser Hinsicht aber keine Probleme. Unser Zimmer war immer sauber, kleine Probleme wie z.B. eine kaputte Tuer-Kette wurde sofort repariert. Als wir einmal den Zimmer-Safe falsch codiert hatten, wurde dies Problem innerhalb von 15 Min. geloest. Wie haben auch die Spa genutzt und hatten einige gute Massagen, sogar fuer unsere kleine Tochter gab es eine Behandlung, die ihr sehr gut gefallen hat. Leider mussten wir einmal auch den Service des im Hotel befindliche Arztes nutzen (Magenprobleme und Fieber bei einem Erwachsenen), aber das kann vorkommen und wir fuehlten uns sehr gut versorgt mit Infusionen und medikamentoeser Behandlung einschliesslich Nachsorge. Beschwerden hatten wir keine. Probleme gab es allenfalls dem sehr langsamen kostenlosen Internet per WiFi, das in der Lobby im Haupthaus kostenlos angeboten wurde und oft gar nicht ging. Daran koennte das Hotel sicher noch arbeiten. Trinkgelder werden natuerlich akzeptiert, aber nicht verlangt, Das haben wir in Aegypten leider auch schon anders erlebt.

Das Sultan Gardens Rsort verfuegt ueber einen grossen Privatstrand mit Sand, dem ein sehr schoenes Hausriff vorgelagert ist. Dort kann man beim Schnorcheln viele verschiedene Fische sehen. Unserer Tochter hat es sehr gefallen, dass Sie in das Wasser mit keiner bzw. sehr geringer Brandung laufen konnte und dabei dann auch Fische gesehen hat. Wir waren ueberhaupt sehr viel am Strand und im Wasser. Unsere Tochter hat auch ausgiebig im Sand gespielt. Gut gefallen hat uns die Sauberkeit, gerade auch am Strand. Getraenkebecker werden abgeholt, Muell wird aufgesammelt, ausreichend Muelleimer sind vorhanden. Der Flughafen ist ca. 15 Min entfernt, zwei Shopping-Ziele sind ca. 20 Min. entfernt. Kleinigkeiten (Apotheke!) lasse sich im Hotel oder an einer kleinen Promenade direkt vor dem Hotel erledigen. Im Hotel werden Taxis und Kleinbusse vermittelt (wir fuehlten uns sicher). Wer moechte, kann auch vor dem Hotel ein Taxi nehmen. Fuer Wiederholungsbesucher wie uns bietet das Hotel den Transfer von/zum Flughafen kostenlos an, was wir fuer den Rueckflug auch gleich genutzt haben. Wir hatten einen sauberen Kleinbus (7-Sitzer) mit einem freundlichen Fahrer fuer uns alleine und konnten so noch bequem zum Mittagessen, waehrend andere Gaeste fuer den gleichn Flieger deutlich frueher zum Transfer abgeholt wurden. Zum Nightlife koennen wir nichts sagen, das Hotel verfuegt aber ueber mehrere Bars und auch eine Disco.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Hotel verfuegt ueber vier Pools, aber wir waren ueberwiegend am Strand. Den Ruhe-Pool haben wir gar nicht besucht (OK, 1x abends bei einem Cocktail-Empfang), die beiden Haupt-Pools (zwei parallele Pools in der Mitte der Anlage, umgeben von Sonnenliegen und schoen eingefasst von einer Gartenanlage) habe ich nur zum Schwimmen genutzt - schoen gross und daher ideal fuer das Schwimmen von laengeren Strecken. Die Haupt-Pools sind unbeheizt und im November relativ kuehl. Der Kinder-Pool besteht eigentlich aus zwei separaten Pools, wobei der flache, ca. 20 cm tiefe Kleinkinder-Bereich von dem tieferen Kinder-Bereich abgetrennt ist. Die Abtrennungen wurden gegenueber dem Vorjahr sogar noch verbessert. Ausserdem gibt es dort auch eine gut besuchte Wasserrutsche, die mehrmals am Tag mit Aufsicht geoeffnet wurde, aber die war fuer unsere Tohter noch zu gross. Der Kinder-Pool ist sehr warm. Unserer Tochter hat es im und am Kinder-Pool sehr gut gefallen. Die Liegen an den Pools sind us Holz und ueberwiegend in gutem Zustand, die Auflagen und Sonnenschirme an den beiden Hauptpools und dem Kinderpool waren neu. Es gibt zahlreiche Sportangebote, von denen ich in diesem Jahr insbesondere das Volleyball-Spielen angenommen habe. Oberhalb des Strandes gibt es einen schoenen Volleyballplatz, an dem sich am Nachmittag viele Gaeste getroffen haben und im Beisein von einem oder zwei Animateuren dann ein paar Spiele gemacht haben. Hat wieder viel Spass gemacht, und war sogar teilweise anstrengend! Ausserdem habe ich des Oefteren beim Boccia mitgemacht und auch einmal beim Dart. Meine Frau hat u.a. an dem morgentlichen Stretching und an der Wasser-Gymnastik teilgenommen. Die Sportangebote wurden sowohl am Strand als auch am Hauptpool angeboten. Die Animation empfanden wir als nicht stoerend, zumal diese nur in Zeitfenstern von 10.00 bis 12.30 Uhr und 14.30 bis 16.30 Uhr angeboten wurde. Ausserdem gibt es auch ausgewiesene Ruhebereiche am Strand und am Ruhe-Pool. Fuer unsere 3 1/2 Jahre alte Tochter war das absolute High-Light aber die Mini-Disco, die jeden Abend gegen 20.30 Uhr im Amphittheater (1x auch auf einer anderen Buehne) stattgefunden hat. Die russische/englische Moderation von Irina und Lilly (vielen, vielen Dank fuer das Engagement fuer die Kleinen!) hat unsere Tochter nicht davon abgehalten, hier JEDEN Abend mitzumachen und dann quasi direkt ins Bett zu fallen. Die Abendunterhaltung haben wir nicht genutzt, ueber die abendlichen Shows im Amphittheater koennen wir also nichts sagen. An einem Abend war ich zu einem Fussballspiel in einer Bar und habe den Deutschen Sieg ueber England genossen. :-)