Ein eigentlich sehr schönes, „fast’‘ ruhiges Hotel das wegen seiner Größe Tagsüber zum entspannen einlädt. Die Hotelanlage sehr schön. Leider sind die Zimmer etwas in die Jahre gekommen und das Essen lässt zu wünschen übrig.

Zimmer

Eher schlecht

Die Zimmer sind geräumig. Die Betten sehr bequem da neue Matratzen. Aber das Mobiliar recht alt. Und das Bad müsste auch mal renoviert werden. An einigen Tagen/ Abende gibt es Lärmbelästigung durch laute Musik. ( Nachbarschaft) Ans schlafen ist vor 2/3 Uhr nicht zu denken.

Restaurant & Bars

Sehr schlecht

Nicht gut. Qualitativ als auch die Auswahl sehr einfach. Oftmals das selbe!

Service

Eher gut

Passend zur Sternenkategorie dementsprechend. Stets bemüht sind alle Angestellte. Der eine mehr der andere weniger. Oftmals mussten wir beim Essen sehr lange auf unsere Getränke warten. Ein weiterer Negative Punkt: Die Minibar war nicht mit inbegriffen. Man bekam 1 Flasche Wasser pro Tag. Sehr viele Cocktails kosteten noch zusätzlich Geld. Und um am Meer essen gehen zu können, musste man sich dafür bis um 10 Uhr am selben Tag einen Gutschein an der Rezeption geholt haben. Spontan konnte das Mittagessen am Meer nicht stattfinden.

Lage & Umgebung

Sehr gut

Die Lage ist top. Vom Flughafen zum Hotel mit dem Bustransfer ist man in ca 20 Min. Wem es Abends im Hotel zu langweilig ist, kann bequem zu Fuss Down Town erkunden. Dort gibt es jede Menge Restaurants und Bars. Wir haben ein paar Restaurants getestet ( hat sich sehr gelohnt, sehr gutes essen ) da es im Sultan Bey in den 10 Tagen fast immer das gleiche gab. Das zudem nicht geschmeckt hatte. Wer an den Hafen möchte, kann dies mit einem der flotten Tuc Tucs tun. ( diese Fahrten sind abenteuerlich, machen Spass !) Das Meer erreicht man mit einem BootsShuttle alle 45 min. Allerdings zum schnorcheln total schlecht. Um ins Tiefe des Meeres zu gelangen, musste man ca 150 Meter über ein Steg laufen. Die Wassertiefe bis dorthin ist eher was für Kinder/ Nichtschwimmer.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Strand

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im Juli 2018
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Nicole
Alter:	41-45
Bewertungen:	7

Kommentar des Hoteliers

Liebe Frau Nicole, Zu allererst möchten wir uns bei Ihnen für das entgegengebrachte Vertrauen ins Sultan Bey Hotel bedanken. Wir schätzen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns Ihre nützlichen Kommentare über Ihren Aufenthalt zugesendet haben. Es ist sehr schade, dass Sie von Ihrem Aufenthalt bei uns enttäuscht sind. Wenn Sie uns vor Ort mitteilen hätten, was Sie im Einzelnen gestört hat, hätten wir uns schnellstmöglich mit dem Problem befassen, um eine Lösung zu finden. Kundenzufriedenheit ist uns wichtig, deshalb tut es uns leid, dass Sie bei uns nicht zufrieden waren. Um unser Hotel zu verbessern, sind wir jedoch auf konkretes Feedback angewiesen – nur so wissen wir, für welche Probleme Lösungen gefunden werden müssen. Gleichzeitig war das Hotel in dieser Zeit 95% belegt und alle unsere Gaeste waren zufrieden. Im Namen aller Mitarbeiter vom Hotel möchten wir uns noch einmal bei Ihnen bedanken, dass wir uns um Sie kümmern durften, bei allem was Sie benötigt oder angefragt haben. Sie, als unsere Gäste, geben uns die Möglichkeit, weiter zu bestehen. Schreiben Sie mir bitte noch ein Mal eine E- Mail vor Ihr nächste Besuch damit ich Sie hoffentlich wieder ein sehr schönes Zimmer geben kann. Mit freundlichen Gruessen Maged Maher Direktor

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„Die Ruhe und Entspannungsoase”

Nächste Bewertung

„Keine Empf - zu laut/überschaubares Speisenangebot”