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Renate (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2016 • 1-3 Tage • Strand
schlecht -schlechter-noch schlechter
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

was mich enttäuscht hat alles was zum oder im Hotel war ,ein reines geisterhotel,ich verstehe nicht wie das Hotel so gute Bewertungen hat ,bei der Buchung standen dinge zb.mitternachtssuppe oder mitternachtssnack beides gab es nicht ,der Speisesaal der hammer -Tischdecken bestimmt schon 4 Wochen nicht gewechselt-Abendessen zb.nur frkadellen und hähnchenschenkel-salat -Gemüse -nachtisch fertig -getränke mußte man selbst zapfen -alles unmöglich für ein Hotel mit 4,5 oder 5 sternen-schimmel im Badezimmer -keine Lüftung-neue dusche aber das wasser lief nicht ab -ein restautantleiter der nicht mal guten tag sagte --schmußte immer nur an einem tisch rum ---ich habe so etwas noch nicht erlebt es waren ca 80 gäste im Hotel ----es gehören 4 Hotels zu der süral Hotels die man von uns aus buchen kann aber 2 davon süral Hotel und süral Resort sind zu und immer noch buchbar ....das kanns nicht sein ----koffer mußte man selst ins Hotel rollen bei Ankunft ------alacarte Restaurant stand ein tisch drin -zu- Disco gab es keine -Hunde im ganzen Hotel die wurden noch beim Mittagessen -das übrigens nur am strand gab gefüttert ---von 12 -14 Uhr alles war warm -Salate u.s.w. Speisesaal war nur zum frühstück auf und Abendessen -zum frühstück hat eine spülfrau in Gummistiefeln und dreckigem t-shirt rührei gebacken das sie nicht mal wenden konnte --hat dann ein kellner übernommen ---ich buche immer 4-5 Sterne Hotels aber das war der oberhammer--Taxifahrer nebenan haben mir gesagt letztes jahr war es ein Altenheim und jetzt macht es zu -wir waren 1tag dort -dann sind wir umgezogen ...das ist gästerecht .....ich hätte es keinen tag länger ausgehalten --freue mich immerauf die Auswahl essen in der türkei aber das -nein brauch man nicht ---dann waren wir in einem nur 4 sternehotel das essen tausendfach besser ---es hat sich gelohnt umzuziehen----und der Rezeption war das egal ----schlimm schlimm schlimm---wie immer wieder Urlauber verarscht werden ---ich kenne mich schon aus in der türkei und das muß nicht sein ----das Hotel brauch niemand mehr buchen ---weil man bezahlt Geld für nichts ------


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Renate
    Alter:51-55
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Renate, vielen Dank für die Beurteilung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wir bedauern, dass Sie sich hier offenbar nicht wohlgefühlt haben. An Ihre Übernachtung in unserem Hotel hatten Sie offenbar andere Erwartungen. Gerne haben wir Ihre einzelnen Kritikpunkte zur Überprüfung aufgenommen und werden diese abarbeiten. Jedoch bitten wir Sie die Bewertungen anderer Gäste nicht in Frage zu stellen. Wir respektieren jede Meinung ob positiv oder negativ, die uns stets ein Wegweiser für unser tägliches Bemühen ist. Abschliessend bedanken wir uns für Ihren Besuch und wünschen Ihnen für Ihre nächste Reise alles Gute. Mit freundlichen Grüssen, Süral Saray Hotel Management