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Bernd (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2021 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Keine Empfehlung des Süral Saray Hotel.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel sowie die gesamte Hotelanlage sind sehr renovierungsbedürftig. Das ist auf gar keinen Fall ein 5 Sterne Hotel. Wie überall ist das Personal nur gegen ein Trinkgeld aufmerksam. Die Verpflegung war mäßig, wiederholte sich häufig und die Animation entsprach nicht einem 5 Sterne Hotel. 2 Tage vor der Abreise erklärte uns der Manager lapidar und ohne ein Wort des Bedauerns, dass wir aufgrund der Hotelschließung in ein gleiches Schwesterhotel umziehen müssen. Andere Gäste wurden bereits nach ihrer Ankunft darüber informiert. Einige Tage vor der Hotelschließung entstand eine erhebliche Lärmbelästigung bedingt durch Aufräumarbeiten der Mitarbeiter. Daher war das Ende des Urlaubs gar nicht toll. Die positiven Bewertungen bei der Buchung im Frühjahr 2021 stehen im Gegensatz zu den berechtigten negativen Bewertungen aus Oktober des gleichen Jahres. Die aktuellen Covidschutzmaßnahmen wurden nur selten von Gästen, jedoch vom Personal eingehalten. Alles in allem ist dieses, sowie das Schwesterhotel Süral Resort nicht empfehlenswert.


Zimmer
  • Schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Schlecht

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2021
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bernd
    Alter:66-70
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Wir bedanken uns für ihre Bewertungen über unser Hotel. Ihre Meinungen sind für uns sehr wichtig. Wir können servicequalitaet unserer Hotels gemaess diese Bewertungen entwickeln. Wir sehen uns wie schnell so möglich in einige Süral Hotels. MFG, Alp Zafer İlkateş Gaestebetreuungsdirektor von Süral Hotels