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Stephanie(31-35)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 11 Jahren • Verreist als Familie im April 2014
Erholsamer Urlaub
4,9 / 6

  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Nettes Hotel. Hauptsächlich ältere Menschen. Serviceleistungen der Kellner gibt es leider nur, wenn sie vorher entsprechend Trinkgeld erhalten. Ansonsten muss man sich Softgetränke/Bier selbst zapfen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Fr. Stephanie, wir bedauern es sehr, das unser Haus nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wie Sie sicherlich auch wissen, geben sich alle unsere Mitarbeiter taeglich die grösste Mühen unseren Gaesten ihren Urlaub so angenehm wie möglich zu gestalten. Ein Trinkgeld unserer Gaeste wir gerne als Dank angenommen, allerdings arbeiten unsere Mitarbeiter auch ohne diese Gabe. Das es zu Stosszeiten in den Restaurant und Bars zu kleineren Wartezeiten kommen kann ist nicht unüblig. Wir wünschen Ihnen noch schöne weitere Urlaube in der Türkei! Mit freundlichem Gruss, Hotel Süral Saray Management

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