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(26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2015 • 1 Woche • Strand
Toller Urlaub mit einigen Mängeln
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren im August für 9 Tage im Sueno Deluxe Belek. Die Anlage ist sehr groß, jedoch klar strukturiert und somit bekommt man schnell einen Überblick. Ebenfalls groß ist die Poolanlage. Es gibt ruhigere Ecken, aber auch belebtere, insbesondere dort, wo die Poolspiele stattfinden. Angst, einen Liegeplatz nicht zu bekommen, braucht man nicht zu haben. Früh aufstehen und Handtuch auf die Liege zu legen, kann einem erspart bleiben. Wir haben immer einen Platz gefunden, egal wie spät wir an den Pool gegangen sind. Den Strandbereich haben wir kaum benutzt, da uns die Poollandschaft so sehr gefallen hat. Es gibt ausreichend Bars auf der Anlage, sodass man nie weit laufen muss, um ein Getränk zu bekommen. Dort gibt es alle möglichen Getränke, sogar Red Bull und frisch gepresster Orangensaft sind inklusive. Die Auswahl an Speisen ist wirklich gigantisch. Für jeden Geschmack ist was dabei! Und alles schmeckt sehr sehr lecker. Wir waren echt beigeistert. Einzige Punkte, die man bemängeln kann, ist der Service und die Sauberkeit. Leider gibt es Kellner, die unserer Meinung nach keine Erfahrungen in dem Servicebereich haben. Teilweise haben wir unsere Getränke erst dann bekommen, wo wir mit dem Essen fast fertig waren. Manchmal wurden wir auch gar nicht nach Getränken gefragt! In dieser Preiskategorie sollte man eigentlich wie ein "König" behandelt werden. Die Sauberkeit in den Zimmern lässt zu Wünschen übrig. Wir hatten auf unserer Gardine einen merkwürdigen Fleck und auch sonst wurde das Zimmer kaum gereinigt. Es wurde nur das nötigste gemacht: Handtücher wechseln, Toilettenpapier auffüllen (selbst das wurde nicht immer gemacht!!!) und Betten wurden gemacht. Die Minibar im Zimmer wurde leider auch nicht immer gefüllt. Der Poolbereich ist leider auch nicht ganz sauber. Kirschenkerne hat man fast überall auf dem Boden sehen können, sowie Getränkeflaschen (sogar im Pool!). Der Poolboy kam leider viel zu selten. Die öffentlichen Toiletten sind eine wirkliche Zumutung!!! Total dreckig und es stinkt bestialisch!! Im Großen und Ganzen waren wir jedoch sehr zufrieden. Wenn die Sauberkeit und der Service in Zukunft verbessert werden, würden wir nochmal ins Sueno Deluxe.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher gut
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Gut

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Sehr gut
  • Qualität des Strandes
    Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1 Woche im August 2015
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:
Alter:26-30
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns bei Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten. Wir freuen uns über jeden einzelnen positiven und negativen Beitrag von unseren Gästen. Das gibt uns die richtige Motivation um genauso oder noch besser weiter zu machen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. In der Zwischenzeit verbleiben wir, mit freundlichen Grüßen. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung. E-Mail: Guestrelation ( Deluxe ) <gr_deluxe@sueno.com.tr> Sueno Deluxe Hotel Team