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Burkhard (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2019 • 3-5 Tage • Strand
Tolle Anlage mit sehr vielen Schwächen...
3,0 / 6

Allgemein

Wir waren zum 1. mal in diesem Hotel und am Anfang sehr begeistert von dieser Anlage. Der Empfang mit Sekt und Pralinen haben zu einem sehr schönen Urlaub eingeladen. Auch an der Rezeption wurden wir noch nie so freundlich begrüßt. Doch der Schein trügt, nach nur kurzer Zeit wurden wir eines besseren belehrt. Wenn ihr mehr erfahren wollt, schreibt mir unter info@reisegeiz.de


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Das Zimmer war ok, aber wir hatten in anderen Hotels schon wesentlich bessere. Bei dem Preis dachte man, dass uns der erste Eindruck vom Zimmer umhaut. Noch nie wurde unser Zimmer so schlecht gereinigt, wie in diesem Hotel. Eine Getränkedose und der Aschenbecher auf dem Balkon wurden erst nach 3 Tagen entfernt und gereinigt. Ganz zu schweigen von dem dazu gehörigen Tisch, der nicht einmal in 5 Tagen ein Putztuch gesehen hat.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Über das Essen kann man nicht klagen...man findet eigentlich immer etwas. Nur das Büffet ist ca. 30m lang...wenn man sich vorne etwas auf dem Teller gelegt hat, war es am Ende nur noch lau warm. Bei anderen Hotels wird es kompakter angeboten.


    Service
  • Sehr gut
  • Der Empfang im Hotel mit Sekt und Pralinen war einfach meeeeeega. Und die Begrüßung an der Rezeption mit einem deutschsprachigen Mitarbeiter war wirklich klasse. So etwas hatten wir noch nie. Und die Kellner bei den Mahlzeiten und an den Bars waren sehr freundlich.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Da wir uns fast nur im Hotel aufgehalten haben, kann ich über Lage & Umgebung wenig sagen. An der Lage gab es nichts zu meckern. Wir wussten, dass man mit dem Taxi in ca. 10 Minuten im Zentrum von Belek ist, um dort die Einkaufsmöglichkeiten war zu nehmen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wir fliegen jedes Jahr 2 mal in die Türkei, aber die Animation ist mit Abstand die schlechteste, die wir je erlebt haben. Lustlos und ohne Worte geht z.B. die Animateurin an den Urlaubern vorbei, die zum Water Gym auffordern will. Diese wundert sich dann, dass keiner mitmacht...einfach nur traurig. Haben wir alles schon mal wesentlich motivierter gesehen. Das einzig tolle an diesem Hotel ist die Poolanlage...einfach nur klasse.


    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Burkhard
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Burkhard , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Bei Sueno Hotels setzen wir alles daran, jedem Gast einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Unser Team steht unseren Gästen rund um die Uhr zur Verfügung, um etwaige Anliegen oder Wünsche während ihres Aufenthalts zu bearbeiten. Es bedauert uns sehr, dass wir Ihnen nicht den erstklassigen Service bieten konnten, den wir jedem Gast gewährleisten möchten. Wir hoffen jedoch, dass wir in Zukunft die Gelegenheit erhalten, Sie von unserem hohen Standard zu überzeugen. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und würden uns freuen, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen, um Ihnen einen Aufenthalt zu bieten, der Ihre Erwartungen vollständig erfüllt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Sueno CRM-Team