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Lindita (31-35)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Oktober 2019 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel, schlechtes Essen!
3,0 / 6

Allgemein

Das Hotel als solches, die Zimmer und der Strand und das Meer waren sehr schön! Das Essen war nicht gut. Sehr eintönig und


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Das Essen war sehe eintönig und schmeckte immer gleich. Zudem hatte meine Tochter (1 Jahr) aufgrund des Essens im Hotel (mangelnder Hygiene oder abgelaufenes Essen) eine Lebensmittelvergiftung und wir durften während den Ferien ins Krankenhaus. Zusammenarbeit des Hotels mit Privatklinik ohne die Möglichkeit das due Gäste selbst entscheiden können wohin sie gehen. Für einen 3 minütigen Untersuch vor Ort wuurde 110 Euro verrechnet. Für 1 Infusion und Blutentnahme dann in der Klinik Total knapp 1200 Euro.


    Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Immer etwa das gleiche.


    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lindita
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Lindita, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Bei Sueno Hotels setzen wir alles daran, jedem Gast einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Unser Team steht unseren Gästen rund um die Uhr zur Verfügung, um etwaige Anliegen oder Wünsche während ihres Aufenthalts zu bearbeiten. Es bedauert uns sehr, dass wir Ihnen nicht den erstklassigen Service bieten konnten, den wir jedem Gast gewährleisten möchten. Wir hoffen jedoch, dass wir in Zukunft die Gelegenheit erhalten, Sie von unserem hohen Standard zu überzeugen. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und würden uns freuen, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen, um Ihnen einen Aufenthalt zu bieten, der Ihre Erwartungen vollständig erfüllt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Sueno CRM-Team