Aus der Schweiz- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Leider haben wir keine guten Erfahrungen gemacht mit diesem Hotel. Der Service war einfach schrecklich, wir haben manchmal unser Essen ohne Getränke gegessen. Bis mal ein Serviceangestellter zu dir an den Tisch kam deine Bestellung aufzunehmen und bis er es an den Tisch brachte, waren wir schon fertig mit essen. Pool Bar genau das gleiche… einfach keine Motivation als hätte man das Personal gezwungen dort zu arbeiten. Als wäre das nicht genug gewesen, hat unsere Klimaanlage nicht funktioniert, was auch passieren kann. Aber dass ich mich 5 Stunden lang darum kümmern musste, was nicht mein Problem war und erwarte das das Anliegen schnellst möglich erledigt wird. Ich musste 3 mal an die Rezeption, weil sich kein Mensch drum gekümmert hat. Nach langem hin und her bekam ich endlich ein neues Zimmer. Schade den die Anlage ist wirklich schön und gute Unterhaltung hatten wir auch. Empfehlen werde ich dieses Hotel nicht!!!!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2022 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Besjana |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Besjana , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Bei Sueno Hotels setzen wir alles daran, jedem Gast einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Unser Team steht unseren Gästen rund um die Uhr zur Verfügung, um etwaige Anliegen oder Wünsche während ihres Aufenthalts zu bearbeiten. Es bedauert uns sehr, dass wir Ihnen nicht den erstklassigen Service bieten konnten, den wir jedem Gast gewährleisten möchten. Wir hoffen jedoch, dass wir in Zukunft die Gelegenheit erhalten, Sie von unserem hohen Standard zu überzeugen. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und würden uns freuen, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen, um Ihnen einen Aufenthalt zu bieten, der Ihre Erwartungen vollständig erfüllt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Sueno CRM-Team
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