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Sarah (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2018 • 1-3 Tage • Sonstige
Schöner Aufenthalt für die Familie
5,4 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Die Damen an der Rezeption waren sehr freundlich, haben beim Check-In aber Festival Bänder und das Programm vergessen. Das Programm war das später vergriffen... Kapseln für die Maschine sollten täglich im Preis inkludiert sein. Es fehlen ein Wasserkocher und Tee. Das Personal im Restaurant war sehr langsam und etwas unorganisiert, dennoch sehr freundlich. Es fehlten aber leider Kinderportionen. Lüftung im Bad ist sehr ineffizient. Gardinen dunkeln sehr schön ab, schöner großer Balkon. Tolles großes Bett, aber ein Topper gegen die Besucherritze wäre gut, dann wird die Matratze auch noch etwas bequemer. Spielplätze sind ganz prima und auch die Nähe zum Strand. Spa, Wellness und Schwimmbad konnten wir leider aus Zeitmangel nicht mehr nutzen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr gut
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Sehr gut
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Sehr gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Strand
  • Qualität des Strandes
    Sehr gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Gut

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1-3 Tage im April 2018
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Sarah
Alter:36-40
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Liebe Sarah, Vielen Dank, dass Sie unser Strandhotel Weissenhäuser Strand für Ihren Kurzurlaub an der Ostsee gewählt hatten. Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Ihre ausgesprochen ausführliche Bewertung ist uns sehr wichtig. Sie gibt uns auch die Gelegenheit unsere Seite der Medaille zu erläutern. Zuerst möchten wir uns entschuldigen, dass das mit den Bändern passiert ist. Und ebenfalls, dass es mit dem Service im Restaurant Sonnenrose nicht so geklappt hat, wie Sie das von uns erwarten konnten. Die nicht vorhandenen Kinderportionen sind der Tatsache geschuldet, dass eher weniger Eltern mit Kindern im Strandhotel wohnen. Diese Gäste ziehen in aller Regel der Ferienpark Weissenhäuser Strand vor. Aber natürlich können Sie die Servicemitarbeiter immer diesbezüglich ansprechen. Die Kapseln für die Nespresso Maschine sind für die erste Nacht kostenlos. Danach können Sie weitere, zu einem sehr niedrigen Preis, käuflich am Empfang erwerben. Das ist auch so auf dem danebenstehenden Aufsteller so aufgeführt. Zusätzlich noch einen Wasserkocher aufzustellen, wäre leider schon aus Platzgründen nicht möglich. Alle unsere Zimmer verfügen über diese Bettenart. Wenn wir aber im Vorfeld erfahren, dass Sie sich durch die "Besucherritze" gestört fühlen, dann können wir das regeln. Und da Sie ja einige Leistungen leider aus Zeitgründen nicht in Anspruch nehmen konnten, würden wir uns natürlich sehr freuen, wenn Sie schon bald wieder unser Gast hier am baltischen Meer werden. Dafür empfehlen wir Ihnen, unser Weissenhäuser Strand Facebook https://goo.gl/3LhDwk Fan zu werden. Dann verpassen Sie keine der vielen Neuigkeiten und auch Angebote. Wenn Sie sich dann für einen neuen Termin entschieden haben, nutzen Sie dann bitte unbedingt ausschliesslich unsere eigene offizielle Weissenhäuser Strand https://goo.gl/c9zgE7 Webseite. Damit ist jederzeit garantiert, dass Sie die besten Preise und die höchsten Verfügbarkeiten erhalten. Für den Ferienpark dann noch unterschieden zwischen Standard und neu renovierten Unterkünften. Und wie erwähnt, sollten Sie uns dann auch gleich Ihre diversen Sonderwünsche mitteilen. Dann können wir uns noch viel besser auf Ihre individuellen Bedürfnisse einstellen. Wir freuen uns auf Sie. David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee- www.weissenhaeuserstrand.de