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Michael (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2014 • 1 Woche • Sonstige
Hotel könnte vieles besser machen!
4,3 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Hotel und "Dschungelland" sind schlecht vernetzt. Eine annoncierte Sylvesterparty für Kinder, telefonisch vom Hotel mehrmals bestätigt, war bei Anreise bereits ausgebucht. Eine große Enttäuschung für meine 8-jährige Tochter! Es wurde ansonsten im Hotel für Kinder nicht viel geboten, und die Betreuung im "Kidz Club" - genauso wie die Aqua-Fit-Trainerin - machte eher lieblosen Dienst nach Vorschrift. Sehr nett dagegen das sonstige Personal. Gute Qualität der Speisen. Allerdings wird im Restaurant ab 21.15 Uhr schon fürs Frühstück gedeckt - das nervt. Tipp: Malunterricht bei Frau Winter im Gäste-Atelier ! Und das angenehme Dünenbad im Hotel rettete den Urlaub. Des günstigen Preises wegen empfehlen wir es weiter.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Januar 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:61-65
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Michael, vielen Dank dass Sie Gast in unserem Strandhotel Weissenhäuser Strand waren. Dass Sie sich danach die Mühe gemacht haben, hier auf Holidaycheck eine insgesamt positive Bewertung mit Weiterempfehlung zu hinterlassen, freut uns natürlich. Schade dass es zur Silvesterparty für Kinder wohl ganz offensichtlich ein dummes Missverständnis gegeben hatte. Mit einer festen Reservierung wäre das nicht passiert. Wir können an dieser Stelle nicht nachvollziehen ob eine Solche existierte. Es tut uns sehr leid dass Ihre Tochter so enttäuscht war. Das können wir sehr gut verstehen. Es ist schön dass Ihnen die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter, mit den genannten Einschränkungen, gefallen hat. Sie können versichert sein dass wir dies in unseren regelmässigen Schulungen immer auf der Tagesordnung haben. Danke auch für den Hinweis betreffend des Restaurants. Der überwiegende Teil unserer Gäste geht schon sehr früh zum Abendessen, sodass die Mitarbeiter immer schon ihre Vorbereitungen für den nächsten Tag erledigen. Das sollten Sie allerdings in der Tat unterlassen, wenn noch Gäste im Restaurant sind. Wir haben auch Ihr Lob für den Malunterricht weitergeleitet. Danke dafür. Hoffentlich sind Sie schon sehr bald wieder Gast in unserem Strandhotel Weissenhäuser Strand, sodass wir die Gelegenheit haben werden, Ihnen zu demonstrieren dass wir es auch besser können. Man kann in der Tat immer noch etwas besser machen ! Wir freuen uns auf Sie David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND http://www.weissenhaeuserstrand.de