Strandhotel Plau am See

Wir waren vom Urlaub im Strandhotel sehr enttäuscht. Bereits bei der Ankunft wurde uns am Empfang signalisiert, dass wir nicht willkommen sind. Wir waren nach 400 Kilometer Fahrt 25 Minuten zu früh, wurden unfreundlich empfangen und ohne Nennung eines Grundes erst einmal wieder weggeschickt. Punkt 15 Uhr durften wir uns dann in eine lange Schlange nach Urlaubern eines Reisebusses einreihen. Offenbar fehlt im Hotel jegliche Koordination und es ist viel zu wenig Personal da, das überfordert war und teilweise auch nicht vom Fach ist. Es waren viele Kleinigkeiten, die nicht klappten. So wurde beim Frühstück während der offiziellen Zeit nach der ersten Runde der Tisch nicht mehr gedeckt, sodass man sich Geschirr und Besteck selbst holen musste. Es gibt zwar eine recht schöne Schwimmhalle. Doch dort fanden wir uns an einem Tag ohne jeden Hinweis mitten in einer Schwimmstunde für Kinder des Ortes wieder, die mit dem schwimmlehrer in den Pool kamen, als wir bereits badeten. Das Hotel hielt es nicht für nötig, Gäste darüber zu informieren. Die Reinigung der Zimmer ist offenbar an eine Fremdfirma vergeben, die wenig Überblick hat und an einem Tag gar nicht kam. Und so gab es weiter viele Kleinigkeiten, die den Service und die sonst in Hotels übliche Freundlichkeit vermissen lassen. Im Strandhotel gab es den schlechtesten Service, den wir bei unseren vielen Reisen im In- und Ausland jemals erlebt hatten.

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