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Martin(36-40)Deutschland
32 Bewertungen
Vor 12 Jahren • Verreist als Paar im August 2013
Verifizierter Aufenthalt
Tolles Hotel ohne passenden Service
5,1 / 6

  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Super Hotel, jedoch wird das Personal dem Anspruch nicht gerecht. In vielen kleine Details wird der Standard, welche das Hotel vermittelt nicht umgesetzt.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Lieber Martin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat. Gerne hätten wir vor Ort von Ihrem Unmut bezüglich unserem Service erfahren, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Unser Ziel ist es, allen unseren Gästen einen schönen und unbeschwerten Aufenthalt zu gewährleisten. Wie Sie in den anderen Bewertungen lesen können gelingt uns dies auch sehr gut. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie erneut bei uns begrüßen dürfen, damit unser Team Sie begeistern und überzeugen kann. Beste Grüße Ihre Gastgeberfamilie Sibylle & Uwe Wehrmann s.wehrmann(at)strandhotel-ostseeblick.de

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