- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Der Besuch des hauseigenen Sterne-Restaurants "Bernstein" hat uns hinsichtlich "Kundenorientierung/Service" enttäuscht. Bei der Speisekarte fehlte aus unserer Sicht ein Hinweis/eine Zuordnung, ob es sich bei den Speisen um eine Vorspeise oder Hauptspeise handelt). Die männliche Servicekraft stellte sich zwar am Anfang namentlich vor, schien aber - da wir Anzeichen gaben, dass wir uns nicht für eines der angebotenen kompletten Menüs entscheiden wollten - nicht mehr sonderlich interessiert.. Für Fragen und Getränkebestellung mussten wir uns - da die zugeordnete Servicekraft wohl mit anderen Gästen zu beschäftigt war - nach geduldigem Warten an andere Mitarbeiter/innen wenden . Erst auf konkrete Nachfrage wurde uns eine gesonderte Karte für "offene Weine" überlassen.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir nehmen uns Ihre Anmerkungen zu Herzen und arbeiten weiter daran, Ihren Aufenthalt bei uns so angenehm wie möglich zu machen. Viele Grüße von der Insel Usedom. Ihre Ostseeblicker
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