Wir haben dieses Hotel für unseren Kurzurlaub ausgewählt, weil wir eine Auszeit vom Alltag nehmen wollten und entspannen wollten. Alles in allem würden wir wieder hier buchen, aber gezielt nach der Lage des Zimmers fragen. Das Fachpersonal wäre mit den Reklamationen ganz sicher anders umgegangen, die Auszubildenden müssen dies wohl erst noch lernen.

Zimmer

Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Freizeitangebot
Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Juli 2018
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Tina
Alter:	36-40
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie unserem Wunsch einer Bewertung Ihres zurückliegenden Aufenthaltes nachgekommen sind. Wir möchten uns auch für Ihre Offenheit bedanken. Zudem freuen wir uns sehr über Ihre Weiterempfehlung. Wir bedauern natürlich, dass Sie eine gewisse Einschränkung bei Ihrem Gesamturteil vornehmen und möchten uns für das transportierte Gefühl entschuldigen. Für all unsere Mitarbeiter ist das Wohl unserer Gäste das höchste Gut. Das konnten wir offensichtlich in Ihrer Situation nicht spiegeln. Gern haben wir Ihren Zimmerwunsch vermerkt und freuen uns, Sie bei Ihrer neuerlichen Reservierung gezielt beraten zu dürfen. Herzliche Grüße aus Heringsdorf Ihre Gastgeberfamilie Sibylle und Uwe Wehrmann

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„Sehr persönliches Haus”

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