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Mandy(41-45)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 5 Jahren • Verreist als Paar im Juni 2020
Not again!
2 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Personal zum Teil Wortkarg und unfreundlich, Frühstück eine Katastrophe, Lage am Meer ganz schön - bei Zimmer mit Meerblick


Zimmer
  • Sauberkeit
    Gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher gut
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Eher gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Schlecht

Kommentar des Hoteliers

Liebe Mandy, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es betrübt uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in nicht nur positiver Erinnerung behalten haben. Ihre Distanzierung von jeglicher Weiterempfehlungsbereitschaft stimmt uns zudem sehr traurig. Leider fällt Ihr Urteil relativ knapp aus, so dass es uns kaum möglich ist, weitere Rückschlüsse auf konkreten Optimierungsbedarf zu ziehen. Gern können Sie sich hierzu auch jederzeit direkt an uns wenden. Insgesamt gehen wir bei Ihren Schilderungen davon aus, dass Sie leider Zeugin einer unglücklichen Momentaufnahme geworden sind. Wir hoffen dennoch, Sie entgegen Ihrer Aussage ein weiteres Mal bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen dann unser wahres Gesicht zeigen zu können. Herzliche Grüße aus Heringsdorf Ihre Gastgeberfamilie Sibylle und Uwe Wehrmann

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