Alle Bewertungen anzeigen
Bent (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2018 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Macht dem Namen alle Ehre...
6,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Tolle Lage über dem Meer, sehr stilvolles Interieur, exzellenter Service, beeindruckender Wellnessbereich und ein vielfältiges, durchweg hochwertiges Angebot für Essen und Trinken.


Zimmer
  • Sauberkeit
    Gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher gut
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Gut

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:3-5 Tage im Januar 2018
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:Bent
Alter:31-35
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen die Gesamtkonzeption unseres Ostseeblicks so zusagt und Sie beide Restaurationen aufgesucht haben. Wir schätzen den offenen Gedankenaustausch mit unseren Gästen sehr und danken für die Offenheit. Sie haben vollkommen Recht. Auf unserem kontinuierlichen Qualitätsweg sind wir auf die ehrliche und durchaus kritische Rückmeldung unserer Gäste angewiesen. Wir messen ihr großer Bedeutung zu und sehen in ihr den Spiegel unserer Leistungen. So wird auch mal die ein oder andere Stelle sichtbar, an der wir gern noch nachbessern wollen. Unser Serviceprinzip lautet "lässig, aber nie nachlässig" und das wollen wir auch in unserem Restaurant Bernstein transportieren. Wir wünschen uns hier ein ausgewogenes Verhältnis von Ambiente, frischer, kreativer Küche (mit Anspruch) und hochwertiger Getränkeauswahl gepaart mit charmanten und unterhaltsamen Service. Dem Urteil unserer Gäste messen wir mit Küchenchef Arjan Mensies, der das Gesicht des Bernstein seit mehr als zehn Jahren prägt, größere Bedeutung zu als Auszeichnungen in den Restaurantführern. Selbstverständlich erfreuen uns die dortigen Erwähnungen, ihre Abbildung ist aber nicht Ziel und Orientierungspunkt unseres Handelns. Wir hoffen, dass unser Ostseeblick Ihr Heimathafen am Meer ist, zu dem Sie gern wieder einmal zurückkehren. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Herzliche Grüße aus Heringsdorf Ihre Gastgeberfamilie Sibylle und Uwe Wehrmann