Hotel und Zimmer sehr gepflegt und ansprechend eingerichtet. Leider fehlt in den Zimmern eine Klimaanlage. Die Zimmer zur Straße sind recht laut. Das Essen ist sehr gut. Service im Restaurant etwas überfordert. Obwohl mit Speisen für Menschen mit Lebensmittelunverträglichkeiten geworben wird, ist es etwas schwierig dies umzusetzen.

Zimmer

Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	3-5 Tage im August 2017
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Ute
Alter:	61-65
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, wir freuen uns, dass Sie unser Haus kennenlernen wollten und insgesamt auf einen positiven Aufenthalt zurückblicken. Für Ihren nächsten Aufenthalt empfehlen wir Ihnen ein Zimmer zur Meerseite, beispielsweise ein Doppelzimmer Seaside zur Einzelnutzung. Wir bedauern, dass unser Service im Restaurant Bernstein nicht Ihren Erwartungen entsprach und werden Ihrem Hinweis bezüglich des Umgangs mit Lebensmittelunverträglichkeiten nachgehen bzw. diesen an unseren Restaurantleiter weitergeben. Wir hoffen auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus Heringsdorf Ihre Gastgeberfamilie Sibylle und Uwe Wehrmann

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