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Aus Deutschland
Andrea (36-40)
Aus DeutschlandVerreist als Paar • August 2015 • 1-3 Tage • Strand
Absolut schlechter Service1,0 / 6
Allgemein
Anscheinend hat es das Hotel durch seine Top-Lage nicht nötig mit seinen Gästen zuvorkommend umzugehen. Bei unserer Ankunft, nach 2,5 stündiger Fahrt, erfuhren wir, dass das Hotel überbucht ist und unsere Buchung daher storniert wurde. Bei unserem Anruf 1 Tag vor Anreise wurde davon nichts erwähnt. Und anstelle uns, in irgendeiner Weise bei der Suche nach einer anderen Unterkunft zu unterstützen (was in der Hochsaison mehr als schwierig ist), hieß es nur lapidar "Uns passieren eben auch Fehler". Absolut unverschämt!
Service
Sehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andrea |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 2 |
