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Andrea(36-40)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 10 Jahren • Verreist als Paar im August 2015
Absolut schlechter Service
1 / 6

Anscheinend hat es das Hotel durch seine Top-Lage nicht nötig mit seinen Gästen zuvorkommend umzugehen. Bei unserer Ankunft, nach 2,5 stündiger Fahrt, erfuhren wir, dass das Hotel überbucht ist und unsere Buchung daher storniert wurde. Bei unserem Anruf 1 Tag vor Anreise wurde davon nichts erwähnt. Und anstelle uns, in irgendeiner Weise bei der Suche nach einer anderen Unterkunft zu unterstützen (was in der Hochsaison mehr als schwierig ist), hieß es nur lapidar "Uns passieren eben auch Fehler". Absolut unverschämt!


Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

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