- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wir waren insgesamt 3 Nächte in der Keysermühle. Der Empfang durch die Rezeptionistin hätte freundlicher sein können. Auch das Service-Personal hätte mehr Freundlichkeit an den Tag legen können. Erst am letzten Tag hat sich das Service-Personal bemüht uns herzlich zu empfangen und hat uns öfters gefragt, ob denn alles in Ordnung sei. An sich waren die Zimmer sauber, dennoch hätte man auf Mitbewohner, wie die nette Spinne samt Netz an der Zimmerdecke, verzichten können. Das Restaurant hätte man auch mal von toten Fliegen und Staub befreien können. Die blöden Kommentare der Rezeptionistin am Tag der Abreise waren die Krönung des Aufenthalts. Wenn man sich über den Preis wundert, weil man einen anderen im Kopf hat, bekommt man folgende Antwort: "Ein Einzelzimmer ist nun mal teuer." Oder wenn man sich wegen der Hochzeit, die am letzten Wochenende dort statt gefunden hat, beschwert und nach einer Preis-Reduktion fragt (was meiner Meinung nach legitim ist, wenn man nicht schlafen kann), bekommt man folgende Aussage zu hören: "Wenn Sie sich nicht bei unserem Service-Personal über die Lautstärke beschwert haben, kann ich leider nichts machen." Hätte noch gefehlt, dass Sie sagt, "Sie sind ja selbst Schuld, dass Sie bei uns nächtigen". Ich bin nicht gewillt, im Schlafanzug auf einer Hochzeitsfeier aufzuschlagen und das Service-Personal dazu anzuhalten, dass sie für Ruhe sorgen sollen. Aufgrund dieser Punkte muss ich sagen, dass der Preis nicht gerechtfertigt ist.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2014 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Maria |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 1 |