Das Hotel selbst machte einen guten Eindruck - bis wir unser Zimmer betraten. Ein total verdreckter Teppichboden erwartete uns und das gebuchte Doppelzimmer entpuppte sich als Zweibettzimmer (die Betten selbst standen 4m voneinander entfernt!). Das erweckte eher den Eindruck eines katholischen Mädchenpensionats. Nach Aussage der Rezeption wurde der Teppich erst die Woche vor unserem Aufenthalt so sehr verschmutzt, nur nach Durchsicht der Bewertungen des Hotels im Internet muss dies bereits seit Wochen der Fall gewesen sein, da bereits Gäste 6 Wochen vor unserem Aufenthalt einen total ekligen Teppichboden beschrieben.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im August 2013
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Anja
Alter:	41-45
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, der in der Tat durch ein Mißgeschick eines Gastes rouinierte Teppichboden in dem Zimmer wurde wie angekündigt durch einen tollen Naturteppich aus Maisfasern ersetzt. UNd weil er uns so gut gefällt, haben wir gleich das ganze Stockwerk damit neu verlegt. Lieben Gruß aus der schönen Südpfalz, Ihr Stiftsgutteam.

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