Steigenberger Hotel & Resort Camp de Mar

Lieber Klaus, vielen Dank für Ihren erneuten Besuch und dafür, dass Sie uns auf diese Weise ihr ganz persönliches Feedback zukommen lassen. Das Feedback unserer Gäste ist uns eine große Hilfe bei unserem Bestreben, unser Angebot und unsere Serviceleistungen stets weiter zu verfeinern. Gerne werden wir Ihre Anmerkungen zum Anlass nehmen, über Verbesserungsmöglichkeiten in diesen Bereichen zu beratschlagen. In den zurückliegenden Jahren haben wir in den Sommermonaten tatsächlich unser gesamtes Restaurant- und Bargeschehen in den Pool- und Gartenbereich verlegt, um den Gästen die Möglichkeit zu geben, die Sommerabende unter freiem Himmel zu genießen. An verschiedenen Tagen hatten wir einen DJ zu Gast, der mit Lounge-Musik die Abende eröffnete. Viele unserer Gäste haben diese Neuerung als durchaus positiv betrachtet. Wir bedauern, dass Sie unser Angebot weniger überzeugend fanden und vor allem mit dem Weinangebot nicht sehr glücklich waren. Wir müssen außerdem untersuchen, wieso der Sherry erst nach Tagen wieder auf der Getränkekarte war. Für diese Unannehmlichkeit entschuldigen wir uns sehr herzlich. Noch einmal möchten wir uns für Ihre konstruktive Kritik an dieser Stelle bedanken. Ganz sicher werden wir die einzelnen Punkte besprechen, damit Sie auch in Zukunft wieder mit unseren Leistungen zufrieden sein können. Schon heute freuen wir uns darauf, Sie hoffentlich recht bald erneut zu unseren Gästen zählen zu dürfen. Mit sonnigen Grüßen, Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort***** in Camp de Mar