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Andrea (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2015 • 2 Wochen • Strand
Trotz Betreiberwechsel hohen Standard beibehalten
5,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir kennen das Hotel schon seit vielen Jahren und die Qualität ist konstant gut. Lediglich für Erholungsuchende kann ich das Hotel während der Sonmerferien nicht empfehlen, da sehr viele Kinder vor Ort waren, deren Eltern leider den Kindern alles haben durchgehen lassen. So fand auch mal eine Wasserbombenschlacht im Garten statt mit lautem Geschrei und zurückgebliebenen nassen Böden und Liegeauflagen. Hier liegt die Schuld allerdings nicht beim Hotel, sondern bei den Eltern. Es wäre wünschenswert sich als Eltern vor Augen zu halten, dass andere Gäste vielleicht von ihrer anstrengenden Arbeit ein paar Tage abschalten möchten... Sehr zu loben ist der Umgang mit Anregungen oder Sonderwünschen seitens des Operation Managers, der sich in vollem Unfang dafür einsetzt die Wünsche seiner Gäste bestmöglich zu erfüllen. Die Zimmer des Hotels sind außerordentlich groß und auch das gesamte Areal ist großzügig gestaltet. Wir werden auf jeden Fall wiederkehren, nur nicht mehr in den Sommerferien.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Andrea, wir freuen uns sehr, dass Sie sich auch in diesem Jahr wieder für unser Haus entschieden haben Wir danken Ihnen sehr herzlich für die positive Bewertung und Weiterempfehlung unseres Hauses. Gerade als Stammgast wissen Sie die Vorzüge unseres Hauses zu schätzen und Interessierte können sich ein Bild machen. Wir haben alles dafür getan, dass der Betreiberwechsel für unsere Gäste so wenig spürbar wie möglich erfolgen konnte. Es freut uns zu hören, dass dieses gelungen ist. In den Hauptferienzeiten zählen wir natürlich auch Familien mit Kindern zu unseren Gästen. Da kann es schon einmal zu Irritationen kommen, für die wir uns herzlich entschuldigen. Noch einmal bedanken wir uns für Ihre jahrelange Treue und freuen uns schon heute, Sie bald wieder bei uns empfangen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team vom Steigenberger Golf & Spa Resort***** in Camp de Mar