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Martin (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2013 • 3-5 Tage • Strand
Kein 5 Sterne Hotel
2,5 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Preis-/Leistungsverhältnis stimmt nicht. Zimmer sind in die Jahre gekommen. Rezeptionspersonal äußerst unbeholfen und frech und geht nicht auf Reklamationen ein.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr schlecht
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im September 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martin
    Alter:19-25
    Bewertungen:17
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr verehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hause zu kommentieren. Es tut uns sehr leid, dass wir dieses Mal Ihren Erwartungen nicht haben entsprechen können. Gerne hätten wir Ihnen ein Zimmer angeboten, welches mehr Ihren Vorstellungen entsprach. Durch die gute Belegung des Hauses hatten wir leider dieses Mal nicht die Möglichkeit. Für evtl Unannehmlichkeiten möchten wir uns sehr herzlich entschuldigen. Vielleicht dürfen wir Sie bei Ihrem nächsten Mallorca-Besuch wieder bei uns begrüssen und Sie erneut von unserem Hause überzeugen. mit freundlichen Grüssen, Ihr Team vom Dorint Royal Golfresort & Spa