Steigenberger Hotel Hamburg

Der Empfang war sehr freundlich und professionell. Durch die erheblichen Parkplatzprobleme wurde uns als kleine Entschädigung direkt ein Upgrade angeboten. Das Zimmer war auch sehr schön und geräumig. Enttäuscht hat uns das Frühstücksbuffet. Hier erwarte ich in einem 5-Sterne-Hotel eine bessere Auswahl und Ordnung. Das Buffet war schon recht früh sehr "abgegrast" und wurde auch kaum aufgefüllt. Im Frühstücksbereich herrschte eher Unordnung. Die Tische wurden nicht zeitnah neu eingedeckt, so dass durchaus auch mal längere Wartezeiten entstanden sind. Das gleiche haben wir auch leider an der Bar erlebt. Der Service wirkte auch hier sehr chaotisch.

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