Steigenberger Hotel Der Sonnenhof

Das Hotel entspricht größtenteils der Ausschreibung. Der Altersdurchschnitt ist deutlich jenseits der 60 Jahre. Leider ist an sehr vielen Ecken und Kanten deutliche Abnutzung zu erkennen....zum Beispiel verrostete Ketten an den Fenstern vom Wintergarten ins Restaurant. Nicht nachvollziehbar ist die Handhabung von Internet....liebe Hotelleitung...in nahezu jedem Hotel ihrer Kategorie ist Internet heute ohne Anmeldezettel oder ähnliches zu beziehen....leider hatten wir von der ersten bis zu letzten Minute das Gefühl einer gespielten Freundlichkeit, nie das Gefühl wirklich Gast zu sein, mussten oft erleben, oder höheren und sehen, dass im Hotel eine Zweiklassengesellschaft gelebt wird und finden es bedauerlich, dass Auszubildende die Servicequalität deutlich nach unten ziehen.... Wir haben nach der Reservierung eines Tisches zum Frühstück gefragt. dies wurde uns verweigert. Leider haben wir mehrere reservierte Tische gesehen und das Personal hat es auch bestätigt. Die ehrliche Antwort war den Damen sichtlich Peinlich.... Gibt es auch hier Gäste, die bevorzugt behandelt werden...? Unser Gesamturteil ist, dass sich um Stammgäste so viel gekümmert wird, aber vergessen wird, neue Gäste zu Stammgästen zu machen....leider...

Liebe Hotelleitung....Ich gebe Ihnen nur einen kleinen Einblick: 5 Sterne Superior.....völlig desolate Garderobenhaken und eine nicht funktionierende Fernbedienung....Wer checkt Ihr Zimmer, bevor ich es bekomme...? Die Hacken sind schon sehr lange lose....Nicht erst seit dem letzten Gast....

Bei einem Aufenthalt über Weihnachten sollte das Restaurant ein Erlebnis sein. Viele vergleichbare Hotels haben das in den letzten Jahren bewiesen....leider hat das Hotel hier das größte Problem....Massenabfertigung, nicht einhalten von Abrufzeiten, Auszubildende, die am Heilligabend die Gans als Ente angeboten haben, nicht erkennbare Zuordnungen von Zuständigkeiten, leere Gläser, hörbare strenge Anordnungen des Restaurantleiter, Streitgespräche von Kollegen, lauwarmes Essen und ständig das Gefühl, nur eine Tischnummer zu sein haben leider sehr, sehr viel kaputt gemacht

Das Personal war immer freundlich, jedoch war Stress und Hektik ständig wahrzunehmen, zu hören oder zu sehen.

Die Lage ist mit dem Ortsrand sehr still, dennoch kann das Zentrum in 8-10 Minuten erreicht werden...

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Die Wellnesslandschaft war ein wichtiger Buchungsgrund. Leider wurden die versprochenen 32 Grad des Wassers nur an einem von 4 Tagen eingehalten. Hier wird Leistung versprochen, die nicht eingehalten wurde...weiterhin werden auch hier anliegen bereits Morgens reserviert, jedoch vom sonst sehr guten Personal nicht überwacht....auch sollte darauf geachtet werden, dass es sich hier um einen Wellnessbereich handelt und nicht um ein Kleinkinderlebnissbecken....