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Dieter (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2014 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Für behinderte Menschen ist das Hotel ideal
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

2 x war das Essen nicht in Ordnung. Der Ober hat auf unsere Beschwerde hin nichts unternommen. Erst am nächsten Tag hat sich der Manager erkenntlich gezeigt nachdem wir das Haus selbst angesprochen haben. Der Salat war schmierig und nicht abgeschmeckt. Die Bratkartoffeln waren verbrannt und die Mehlspeise war klebrig. Dies dürfte bei einem 5 Sterne Haus nicht vorkommen. Ansonsten waren wir zu frieden mit dem gesamten Haus und Personal.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dieter
    Alter:66-70
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Dieter, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese Bewertung hier auf Holidaycheck genommen haben. Schade, dass das Essen während der Woche bei uns im Haus nicht immer Ihren Erwartungen entsprochen hat. Sie dürfen an uns als 5 Sterne Haus zu Recht in allen Belangen höchste Qualitätsansprüche stellen. So sollte es auch im Umgang mit Beschwerden sein. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns nochmal entschuldigen. Die konkreten Aussagen bezüglich des Essens werden selbstverständlich an die Küche weitergeleitet, auch wenn vor Ort schon die zentralen Punkte besprochen werden konnten. Trotz der kleinen Unannehmlichkeiten freut es uns, dass Sie insgesamt zufrieden mit dem gesamten Haus und unseren Mitarbeitern waren und eine erholsame Woche bei uns im Haus verbracht haben. Mit besten Grüßen, Michael Wurmlinger