Steigenberger Hotel Am Kanzleramt

Das neue Steigenberger Hotel liegt direkt am Hauptbahnhof - der Name ist also eher etwas irreführend. Die Verkehrsanbindung ist daher sehr gut - doch leider war selbst dem Personal an der Rezeption teilweise nicht bekannt, dass der TXL-Bus zum Flughafen (derzeit) ganz in Hotelnähe und nicht auf der anderen Bahnhofsseite abfährt. Das Personal war jedoch sehr freundlich. Der Check-in verlief leider recht stockend und es wurde mehrfach nach einer Kreditkartensicherheit gefragt. Beim Check-out sollte zunächst ein nicht konsumierter Artikel aus der Minibar berechnet werden. Das Zimmer zum Innenhof lag ruhig und war geräumig. Doch auch hier sind kleine Verbesserungen möglich: es gab keine Bedienungsanleitung für den vorhandenen (Kapsel-)Kaffeeautomat, die einzigen Haken im Badezimmer befinden sich an der Türe zum WC, der Vorrat an Duschgel und Shampoo war für zwei Personen sehr gering bemessen und der vorhandene Lautsprecher im Bad funktonierte nicht. Das Frühstück im Preis von EUR 25 besteht teilweise aus Bioprodukten mit insgesamt guter Qualität. Die Auswahl wäre jedoch sicher noch zu steigern. So war z.B. war an beiden Tagen außer Bio-Gouda in Scheiben (trotz Nachfrage) keinerlei Hartkäse vorhanden. Auch die Bestellung eines frischen Pfannkuchens stellte den Koch am ersten Tag vor ein Problem, da der Teig kurz zuvor aus war und erst frisch zubereitet werden musste, was eine längere Wartezeit erforderte. Zusammenfassend ist festzustellen, dass das Hotel eher kein Fünfsterneniveau besitzt - wobei die genaue Klassifizierung unklar bleibt. Teils wird das Hotel mit vier, vier superior oder fünf Sternen angegeben. Im Hotel selbst war keine Klassifizierung zu finden.

Beliebte Aktivitäten

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