Steigenberger Grandhotel & Spa

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich bei Ihrer Urlaubsplanung für das Steigenberger Grandhotel & Spa in Heringsdorf entschieden haben. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und Sie unter anderem mit der Parkplatzsituation bei uns im Haus unzufrieden waren. Wir haben leider nur begrenzt Stellplätze und bitten um eine vorherige Reservierung. Alternativ gibt es Parkplätze am Bahnhof oder im Parkhaus von Heringsdorf. Die 5 Etagen im Grand Palais sind über zwei Fahrstühle oder ein zentrales Treppenhaus zu erreichen. Wir müssen an den Fahrstühlen die Hinweisschilder zur Benutzung von max. zwei Personen oder einer Familie aufstellen um die Abstandsregeln einzuhalten. Darum kann es leider zu Wartezeiten kommen. Wir weisen unsere Gäste beim Check in über die Reinigung alle 2 Tage hin. Dies geschieht auf Empfehlung der Deutschen Hospitality um Kontakte zu reduzieren. Auf Ihren Wunsch hin, hätten wir auch täglich gereinigt. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns erneut die Chance geben, Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Mit gast-freundlichen Grüßen Carsten Willenbockel und das Team vom Steigenberger Grandhotel & Spa