Aus DeutschlandDas Hotel ist im Grunde schön und hat viel Potential auch ein gutes Hotel zu sein. Leider macht man mit dem Service das kaputt was man mit dem Bau sehr gut gemacht wurde . Für einen deutsch sprachigen Gast ist das Hotel leider nicht zu empfehlen und da habe ich in der Türkei schon sehr viel bessere erleben können. Man steht an der Bar und bekommt erst nach langem warten ein Getränk. Bis zu 30 Minuten. Wenn man Glück hat dann sogar das Getränk was man bestellt hat. Am Tisch bedient zu werden gibt es überhaupt nicht. Selbst im Restaurant ist es ein grosses Glück wenn man beim Essen sein Getränk bekommt. Ich habe kein Problem mein Getränk selbst zu holen nur möchte ich nicht meine Urlaubszeit nur beim warten verbringen. Da das Personal aber nur russisch versteht fällt es diesen Gästen leichter ihre Getränke zu bekommen. Wenn man sich dann beschwert bekommt man zur Antwort das es ein Hotel ist das mehr auf Gäste aus Russland ausgelegt ist. Wir waren froh das wir nach langen suchen Menschen gefunden habe die auch deutsch konnten. Und Sie waren es auch. Man fühlt sich einfach unwohl was aber nicht durch die russischen Gäste erfolgt sondern dem Personal. Das schlimmste ist das wenn man etwas sagt der Fehler nicht beim Hotel gesucht wird sondern beim Gast der Sie auf dieses Problem aufmerksam gemacht hat. Nach 9 Tagen haben wir dann doch noch ein paar Deutsche gefunden und alle ohne Ausnahme waren der selben Meinung. Und alle haben sich darüber beschwert aber das Hotel ändert nach unserem Anschein nichts. Leider. Wie gesagt die Anlage selbst ist sehr schön. Wer hier einen unbeschwerten Urlaub verbringen möchte muss russisch können weil man selbst mit englisch seine Probleme hat.
Wir haben ein Zimmer im Haupthaus und das ist genau so wie es im Prospekt vom Hotel gezeigt wird. Gepflegt und sehr schön.
Zimmerpflege gut aber der Rest einfach durch die Sprache sehr schlecht was ein unangenehme Stimmung bringt
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Auch hier ist das Problem die Sprache weil man sich nicht verstehen kann. Erwachsene dürfen nur unter sich bleiben und kein Jugendlicher unter 18 darf bei der Animation mitmachen. Selbst wenn die Erwachsenen damit kein Problem haben.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Tweety |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Gäste , Wir sind sehr traurig, dass sie unzufrieden in unserem Hotel haben. Wir als die World of Sunrise, haben Gäste, die aus vielen verschiedenen Ländern kommen. Manscmal, unsere Gäste teilen sich anders. Zum Beispiel, in Ihrer Urlaubszeit bestehen russische Gäste größtenteils darauf. Deswegen hatten wir neue mitarbeiter, die Russich sprechen können. Aber unsere deutschesprahige Mitarbeitern interessiren sich mit Deutschen Gaste .Trotzdem werden wir unsere zuständige Abteilung über Ihre Komplimente informieren.
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