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Reiner (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2015 • 1 Woche • Strand
Keine 5 Sterne
4,5 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Die Außenanlagen sind sehr gepflegt. Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Wir waren von dem Personal und dessen Service sehr enttauscht. Es dauert z. Bsp sehr lange bis die Tische wieder neu hergerichtet werden, dass die nachsten Gaste speisen konnen. Der Zimmerservice (Reinigung) lasst sehr zu wunschen ubrig. In den 9 Tagen vor Ort wurde das Zimmer 2 mal nicht gereinigt. Es gibt im ganzen Hotel keine Toilettenbursten auf den Zimmern, was wir gar nicht verstehen konnen. Das Personal spricht kein deutsch, kein englisch. Nach unserem Eindruck ist hier alles auf den russischen Gast ausgerichtet. Alles in allem mussen wir feststellen, dass wir hier keine 5 Sterne erkennen konnten. Wir haben schon viele 5 Sterne Hotels in der Turkei besucht, das hier war nicht mit den anderen zu vergleichen. In unserem Bungalow war der Save auf dem Fußboden angebracht. Das ist sehr ungeschickt, da man jedes Mal auf die Knie gehen musste, um daran zu kommen. Außerdem konnte man an der Decke die Folgen eines Wasserschadens von der oberen Etage erkennen. Alles in allem sind die Unterkunfte und die sanitaren Anlagen dringend renovierungsbedurftig.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Reiner
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr Geehrter Geaste, Vorab möchten wir uns recht herzlich bei Ihnen bedanken das Sie bei uns im Hotel Ihren Urlaub verbracht haben. Es tut uns sehr leid für ihre negativen Kommentare über das Zimmerreinigung,Essen und Personal. Für Ihre Äuserung und Anmerkungen wird der General Direktor und die Personalableitung eine sitzung halten für einen besseren Service. Wir hoffen das wir Sie ein weiteres mal hier bei uns im Hotel begrüssen dürfen. Herzlichen Grüssen Gaestebetreuung