Aus DeutschlandWir hatten eigentlich das hochwertigere und auch besser bewertete Schwesterhotel Sunrise Park Resort und Spa gebucht und wurden wegen vorzeitiger Schließung umgebucht. Was sehr unprofessionell und nur durch eigene Bemühungen erfolgte, da wir zwei Reisen (Ich von Dresden mit ITT und mein Sohn von Zürich mit Urlaubstours) gebucht hatten. Uns hat es dann auch gefallen, aber andere Gäste, die das Sunrise kannten bestätigten den Unterschied. Zimmer und Ausstattung waren OK.. Der Speisesaal sehr groß und ungemütlich.
Zimmer schön groß mit extra abschließbaren Ankleidezimmer mit Safe. Wasserkocher und Minibar OK.
Speisesaal wie beschrieben. Strandbar sehr schön gelegen und gut. Snackbereich gut und es schmeckte gut.
Mitarbeiter des Hotels sehr freundlich und aufmerksam. Animationsteam nicht engagiert und ging den Gästen lieber aus dem Weg. Zimmerreinigung immer OK. Unzureichende Betreuung durch das Team von Urlaubstours vor Ort. Da mein Sohn sich im Urlaub das Bein brach, organisierte ich den Abtransport vom Hotel telefonisch, was auch zugesagt wurde. Aber es kam niemand, was man als unterlassene Hilfeleistung anprangern kann. Auch der geringere Preis des Hotel, beim Veranstalter angemahnt- geflissentlich übergangen. Andere Gäste hatten gleich eine Ausgleichszahlung von ihrem Veranstalter bekommen. Keine Ruhmesblatt für diese.
Direkt am Strand und nah zum kleinen Ort mit Einkaufsmöglichkeiten.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Abendveranstaltungen in der Grotte oder Keller für diese Jahreszeit nicht mehr sinnvoll.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michael Berndt |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr Geehrter Geaste, Vorab möchten wir uns recht herzlich bei Ihnen bedanken das Sie bei uns in Starlight Convention Center Thalasso & Spa Ihren Urlaub verbracht haben und herzlichen dank für ihre Antworten. Über Ihre Äuserungen über das Animation Personal haben wir aufgenommen und werden es mit dem Personal Management besprechen. Über Sunrise Hotel haben wir vor 1 monat alle Reisebüros İnformation gegeben.Die mussten zu Ihnen sagen dass das Hotel geschlossen ist. Damit wir ihnen noch einen beser Service anbieten können ist uns jede Äuserung sehr wichtig. Bei Ihrem Aufenhalt in unserem Hotel wird jede Anmerkung direkt an das Management weiter geleitet und bearbeitet. Wir würden uns freuen Sie und Ihre familie bei uns im Hotel wieder zu sehen. Herzlichen Grüssen Guest Releation Menager.
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