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Corinna (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2017 • 3 Wochen • Strand
Wie haben uns sehr sehr wohlgefühlt !!!
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Die Hotelanlage im Kubanischen-Style ist sehr sehr schön und alles ist über kleine Wege gut zu erreichen! In der Anlage fehlt einem an nichts und das Person ist wirklich bemüht das man sich wohlfühlt! Der Strand ist traumhaft schön und Strandliegen und Schattenplätze sind genügend vorhanden!


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir sind nach einem ersten nicht schönen Zimmer freiwillig in die so genannten Bungalows gezogen. Die Zimmer sind renoviert und kein Vergleich zu den nicht renovierten Zimmern im Haupthaus. Wir hatten den Blick zum See - das war wirklich schön. Man sollte aber bedenken das man die Bars drum herum schon deutlich hört wenn man auf dem Balkon sitzt. Die Sauberkeit lässt leider während des Aufenthalts etwas nach.. einige Sachen wurden während unseres Aufenthaltes mal gar nicht gemacht - Badablage oder Dusche z.B. aber im großen und ganzen war es wirklich ok.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Wer sich hier über das Essen beschwert scheint noch nie in Kuba gewesen zu sein. Natürlich gibt es nicht alles und manche Lebensmittel sind begrenzt. Und ja es wiederholt sich auch einiges aber es hat uns an nichts gefehlt. Die beiden Themenrestaurants sind ebenfalls gut ubd man kann diese so oft besuchen wie man möchte !


    Service
  • Gut
  • Das Personal ist sehr nett und zuvorkommend! Wir können nicht sagen das es uns an ihre dass gefehlt hat !! Am positivsten möchten wir den Kundenservice vor Ort loben!! Diese kümmern sich um jedes Anliegen und handeln immer im Interesse des Gastes! Man fühlt sich verstanden und Kritik wird aufgenommen und es wird sich umgehend darum gekümmert und Unstimmigkeiten werden behoben ! Danke nochmal Elimay!!! Personal in der Bar und im Restaurant waren wirklich durchweg liebenswert,hilfsbereit, aufmerksam und bemüht es allen recht zu machen!! Einen Punkt ziehen wir ab: Was wir pers. Für nicht gut geheißen haben war der Shop vor Ort und die Rezeption. Der Shop vor Ort macht täglich neue Preise und es ist teilweise schon unverschämt 3 Cuc für eine Kubanische Cola zu verlangen die eigentlich wie alles andere auch einen festgesetzt Preis hat - in diesem Fall 1,50 Cuc. Leider weiß niemand wirklich wie die Preise dort sind und man zahlt diese natürlich auch erstmal! Auf die Frage nach einem Kassenbon wurde gelächelt und gesagt leider ist die Rolle leer. Auch auf das Zusammenrechnen und auf das Wechselgeld muss man in diesem Shop aufpassen! Wir wurden von anderen Gästen darauf aufmerksam gemacht. Auch in diesem Fall Würde uns nahegelegt zum Kundenservice gehen! Das nächste war das Geld wechseln an der Rezeption! Auch hier Vorsicht und immer fragen wie der aktuelle Kurs ist! Wir wussten es nicht besser und uns sind einige Cuc' s verloren gegangen. Belege gibt es natürlich auch dafür keine! Der Kurs 1 Cuc für 1 Euro stimmt in der Regel nie ! Auch darauf wurden wir erst recht spät aufmerksam gemacht - aber von da an bekamen wir immer auf nachfragen wie hoch die Kurs ist - noch einge Cuc's draufgelegt weil es nie stimmte! Also das ist nicht in Ordnung und auch das sollte hier leider erwähnt werden in der Hoffnung das da etwas geändert wird. Es ist was anderes wenn ich freiwillig den ein oder anderen Cuc als Trinkgeld gebe oder ich um mein Geld betrogen werde !


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage ist wirklich sehr sehr gut ! Calle 62 / Havanna Club/ Beatles Bar mir ein paar Schritten zu erreichen. Man sollte jedoch beachten das man diese bis spät in die Nacht hört. Wenn man deine Ruhe haben möchte würde ich empfehlen bei der Buchung drauf zu achten nicht zu Straße hin zu buchen. Klappt leider nicht immer (so wie in unsrem Fall) wir hatten die erste Nacht das gefühlt lauteste Zimmer 1101! Vor der Türe ist eine Bushaltestelle an der der sogenannte Varadero-Bus alle halbe Stunde fährt! Einmal zahlen und den ganzen Tag durch Varadero fahren! So kann man Varadero kennenlernen!


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animation ist sehr gut und waren täglich sehr gut besucht. Am Tage hatte man immer die Möglichkeit etwas zu machen. Tanzkurs, Beachvolleyball, Aquagymnastik, Tretbotfahren und vieles was wir gar nicht wirklich verfolgt haben..


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im Mai 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Corinna
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte(r) vielen Dank für Ihre überaus positive Bewertung unseres Memories Holguin Beach Resort. Wir haben uns sehr darüber gefreut ! Ihre Meinung ist uns wichtig, denn sie hilft uns, unsere Leistungen und unseren Service immer wieder zu hinterfragen und zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in der Karibik wieder beherwergen zu dürfen und schicken Ihnen sonnige Grüße. Herzlichst