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Mathias (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2005 • 2 Wochen • Strand
14Tage enttäucht von Service und Küche
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Der 1.Schock nach dem lg.Flug im Hotel:jetzt erst mal ein kühles Bier!! Was kam? Ein 0,2 Plastikbecher von einem unfreundlichen Barkeeper wort-u.grußlos hingestellt. Das Zimmer:Jede Menge Ameisen,eine Klimaanlage die man vom Geräusch u.der Lärmentwicklung mit einem Rasenmäher vergleichen könnte. Überall blätterte die Farbe, ein Stuhl brach schon am 1.Tag zusammen,eine Schublade einen Tag später. Für unsere Reklamation fühlte sich keine der unhöflichen Damen an der Rezeption zuständig.Die Verpflegung war über 14Tage derart mies das wir uns mehr oder weniger von Keksen aus dem nahen Supermarkt ernährten. Das Personal in diesem"Hotel"ist derart lustlos,unhöflich ja sogar frech das es einem graust.No Dollar no Service.Ein Hotelgast den wir in diesem Urlaub kennen lernten erzählte uns das er bereits das 8.mal auf Kuba wäre und dies mit Abstand das schlechteste Hotel sei das er auf der Insel kenne.Kommentar überflüssig.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2005
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mathias
    Alter:46-50
    Bewertungen:1